Repülési szabályok és használati feltételek

1.        Általános

1.1. Obilet Bilisim Sistemleri A.S. („Obilet”) olyan szolgáltatást nyújt, amely platformot kínál autóbusz-, repülőgép- és komphajójegyek értékesítésére az Obilet tulajdonában lévő weboldalon és mobilalkalmazáson keresztül. Jelen dokumentumban a Repülőjegyek vásárlására vonatkozó felhasználási feltételek és a Repülési szabályok („Repülési feltételek”) a weboldal és a mobilalkalmazás együttesen a „Platform” megnevezést kapják.

1.2. Kérjük, olvassa el ezt az oldalt, amikor meglátogatja az Obilet-t vagy jegyet szeretne vásárolni. Úgy tekintjük, hogy teljes mértékben megértette és elfogadta a fentebb részletezett összes kérdést, fontos információkkal a Platform látogatásáról és/vagy használatáról az Obilet első felkeresésétől kezdve.

1.3. Jelen Repülési feltételek elválaszthatatlan egészet alkotnak a Platformon található egyéb megjegyzésekkel, szabályzatokkal és szabályokkal.

2.        A felek és a tárgy

2.1. Ezek a Repülési feltételek érvényesek mindenki számára, aki meglátogatja, jegyet vásárol a Platformról és/vagy feliratkozik a Platformra. A jelen Repülési feltételek alapján a „Felhasználó” kifejezés minden olyan személyt jelent, aki a Platformra tagként („a Tag”) vagy egyszerű látogatóként („a Látogató”) jegyeket vásárol.

2.2. A Platform tulajdonosa az Obilet Bilisim Sistemleri A.S. cég, amely a „Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu Is Merk. No: 1/11 Kat: 3 Kagithane/Istanbul” cím alatt található. A Platformon keresztül nyújtott platformszolgáltatásokat az Obilet teszi elérhetővé. Ebben az összefüggésben a „Szolgáltatás” a felhasználó jegyvásárlását jelenti az Obilet-en keresztül.

2.3. A Platformon eladásra kínált repülőjegyekhez kapcsolódó fuvarozási szolgáltatást egyértelműen meghatározott a Platform azon részében, ahol a jegy vásárlása történik, és az Obilet nem vállal felelősséget az ilyen szolgáltatás nyújtásáért. Az Obilet, mint a távértékesítési szerződés közvetítő szolgáltatója, a 6502. számú Fogyasztóvédelmi törvény és a 6563. számú Elektronikus Kereskedelmi Szabályozás törvény szerint nem felelős a légitársaságok által nyújtott repülési időpontok és/vagy hasonló tartalmak tekintetében.

2.4. Ezek a Repülési feltételek szerződésnek minősülnek, és a szerződés tárgya a repülőjegyek értékesítése. A jegy ára, a fizetési mód, az indulási repülőtér, a célállomás, a repülés dátuma és időpontja az rendelés befejezésének időpontjában elérhető adatokon alapulnak, és ezek a részletek az üzemeltetők e-mail címére is elküldésre kerülnek. Ebben az összefüggésben a releváns részletek a következők:

3.        Rendelkezések

3.1. Az Obilet jogosult a Platformon található vagy a jövőbeni tartalmakban szereplő információk, valamint a jelen Repülési feltételek bármikor történő módosítására, anélkül, hogy erről előzetesen értesítést küldene.

3.2. Az Obilet által létrehozott bármilyen tartalom, márkájegy és logó, beleértve, de nem kizárólagosan a Platform kialakítását, a képeket és a html-kódokat, kizárólag az Obilet tulajdona. A felhasználóknak tilos az Obilet szellemi és/vagy ipari jogok tárgyát képező termékek használata, megosztása, terjesztése, megjelenítése, másolása, valamint származtatott munkák létrehozása.

3.3. Az Obilet az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően létrehozhat és megőrizhet bármilyen nyilvántartást a felhasználók által végzett tranzakciókkal kapcsolatban, hogy teljesítse az Obiletre háruló kötelezettségeket, különösen a 5651. számmal ellátott Törvény az online publikációkról és az ilyen publikáció által elkövetett bűncselekmények megelőzéséről. Az ilyen tranzakciós adatok magukban foglalhatják a látogatás időpontját és időtartamát, a megtekintett oldalakat és a meglátogatott weboldallal kapcsolatos adatokat. Az ilyen adatokat kizárólag a Platform tevékenységének mérése és a Platform további fejlesztése érdekében felvetett ötletek fejlesztése céljából használják fel. A Platform minden felhasználó számára elérhető.

3.4. A felhasználók ezennel beleegyeznek és vállalják, hogy a Platformon található, közzétéve vagy elérhető elektronikus szövegeket, vizuális és audió képeket, videoklipeket, fájlokat, adatbázisokat, katalógusokat és listákat nem reprodukálják, másolják, terjesztik, képezik. Ez a dokumentumban körvonalazott szabályok megszegése akadályozásával egyenértékű. Ebben az összefüggésben tilos másolni, reprodukálni, átadni és feldolgozni a tartalmakat és az interfészt az Obilet írásos beleegyezése nélkül, továbbá megjeleníteni azokat más weboldalakon és/vagy máshol. A Platformon keresztül bármilyen típusú hozzáférhető és/vagy megjeleníthető tartalom harmadik személyek általi bármilyen helyen, különösen az interneten történő használata vagy megjelenítése szintén írásos jóváhagyás nélkül jogellenes használatot jelent.

3.5. A Platformon hozzáférhetőséget biztosító adatbázishoz való hozzáférés harmadik személyek által kizárólag a releváns tartalom megtekintése céljából és/vagy az Obilet által adott keretek között történő jogos hozzáférésnek számít. Bármilyen egyéb hozzáférés jogellenes. Sem az adatbázis, sem az abban található információ részletei nem másolhatók az Obilet írásbeli beleegyezése nélkül, nem helyezhetők lóiker adatbázisokba és nem tehetők harmadik felek számára elérhetővé és használatra hozzáférhetővé.

3.6. Tilos a Platform segítségével hozzáférhető és/vagy megjeleníthető képeket leolvasni/letölteni az adatbázisból. Az Obilet jogi eszközöket alkalmazhat annak érdekében, hogy megbüntessék azokat, akik megszegik ezt a tilalmat, az alkalmazandó jogszabályok szerint az információs rendszerre való jogosulatlan hozzáférés alapján.

3.7. Az Obilet semmilyen garanciát nem vállal a nyújtott szolgáltatásra nézve. A platform és annak tartalma „ahogy van” alapon érhetők el. Az Obilet semmilyen módon nem felel semmilyen veszteségért és kárért, amely az esetleges hibák, megszakítások közüen.

3.8. Az Obilet és partnerei, alkalmazottai vagy tartalomszolgáltatói nem tehetők felelőssé a Platformban előforduló hibákért és véletlen hanyagságért, hiányosságért vagy hiányos információért, valamint a Felhasználók által tapasztalt megszakítások vagy késések okozta károkért, azok okától és időtartamától függetlenül. Mindezek a természetes vagy jogi személyek kizáranak bármilyen felelősséget harmadik felek által benyújtott károkoért és veszteségekért, valamint a kapcsolódó büntetésekért, kártérítésért vagy következményes veszteségekért.

3.9. Az Obilet a Platformon keresztül hivatkozásokat és/vagy irányítást kínálhat más weboldalakra. Az Obilet szerződött harmadik személyek által végzett reklámozást és/vagy különböző szolgáltatásokra vonatkozó jelentkezési űrlapok közvetítését teheti meg, illetve a Felhasználókat reklámozók vagy harmadik felek weboldalaival irányítathatja ilyen formák és reklámozáson keresztül.

4.        Általános szabályok

4.1. A Felhasználó ezúton beleegyezik, hogy felelős lesz a Platformba beírt utas adatai és azok pontosságának tartalmáért, és hogy az információk rendszerbe történő beírása után nem tehető változtatás, és hogy a Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik minden ezzel kapcsolatos kár tekintetében.

4.2. A Felhasználó ezúton beleegyezik, hogy az Obilet nem felelős semmilyen, a légitársaságok és a Felhasználó között felmerülő vitáért, kárért és/vagy igényért, amelyek az Obilet által közvetítőként nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosak. 4.3. A Felhasználó ezúton előre beleegyezik, hogy az Obilet nem szavatolja, hogy a légitársaságoktól és/vagy közvetítő intézményektől kapott tartalom pontos vagy teljes legyen; valamint hogy az Obilet nem felelőse az internet és telekommunikációs infrastruktúrát nyújtó cégeknek tulajdonítható megzavart kapcsolatból vagy kommunikációból adódó károkért.

4.4. A Felhasználó ezúton előre beleegyezik, hogy az Obilet a lehető legnagyobb gondossággal jár el az információk pontossága tekintetében, amelyet a szállítóktól és/vagy közvetítő cégektől kap, és amelyeket a Platformon publikál; azonban az Obilet nem tehető felelősnek, ha az adott szolgáltatás vásárlása vagy igénylése esetén a megadott minőségi szintet nem lehet biztosítani.

4.5. A Felhasználó ezúton beleegyezik, hogy a szolgáltatás közvetlenül vagy a vonatkozó légitársaságok és/vagy közvetítő intézmények által szabályozottan van szervezve; és hogy az Obiletre vonatkozó tartalmakra vonatkozóan a légitársaságok szabályai és feltételei érvényesek.

4.6. Az Obilet közvetítőként működik a Felhasználó és a légitársaságok között az Obilet által nyújtott bármilyen szolgáltatás vonatkozásában. A Felhasználó ezúton beleegyezik és vállalja, hogy az Obilet nem tehető felelőssé a szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákért, amelyek esetén az Obilet közvetítőként jár el.

4.7. A Felhasználó ezúton beleegyezik és vállalja, hogy az Obilet semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé az Obilet ellenőrzésén kívül eső problémákért, amelyek miatt a jegyeket az Obilet értékesítési csatornáin keresztül, például bármilyen nemzeti vagy nemzetközi politikai esemény, sztrájk vagy polgári zavargás, minimális utasszám követelmény, túlfoglalás, vagy bármilyen más probléma.

4.9. Felhasználónak helyesen kell megadnia nevét, TR azonosító számát és/vagy útlevélszámát, e-mail címét, valamint az adott kártyájának hitel- vagy ATM-kártya számát és lejárati dátumát a Platformon keresztül történő vásárlás során.

4.10. Az Obilet csatornáin keresztül történő vásárlások összes kifizetését hitelkártyával vagy bankkártyával kell végrehajtani. A Felhasználó ezúton beleegyezik és kötelezi magát, hogy a fizetésre használt ATM vagy hitelkártyának tagja kell lennie a 3D Secure rendszernek. 4.11. A Platformon keresztül vásárolt foglalást vagy szolgáltatást nem lehet másnak átruházni, és nem engedélyezett a névváltoztatás.

4.12. A Felhasználó ezúton beleegyezik, hogy a Platformon keresztül vásárolt szolgáltatás visszatérítésekor a visszatérítendő összeg a légitársaságok és/vagy közvetítő cég feltételei szerint kerül meghatározásra.

4.13. A Platformon vásárolt repülőjegyekkel összefüggésben az utasoknak rendelkezniük kell útlevelükkel és személyi igazolványukkal, amikor ezt a rendeltetési hely megköveteli. Továbbá, ha egy kiskorú alul van kísérővel vagy más személlyel utazik, mint egy szülő gyermekével, a légitársaságok gyermek védelmi utasításai alkalmazandók.

4.14. A Felhasználó ezúton beleegyezik és vállalja, hogy a Platformon vásárolt összes szolgáltatásra vonatkozóan betartja a légitársaságok és/vagy közvetítő cégeket érintő feltételeket, és hogy ha a légitársaságok bármelyik feltételt megváltoztatnak, a légitársaságok által frissített információk érvényesek; és az egyes légitársaságok által alkalmazott eltérő gyakorlatok és pénzbírságok alkalmazhatóak bármely szolgáltatás visszavonásán, módosításán vagy cseréjénél.

5.        Repülőjegy szabályok és feltételek

5.1.        Általános szabályok foglaláshoz

5.1.1. A platformon egyszerre legfeljebb 4 utas foglalása lehetséges. Nem lehetséges kiskorú egyéni foglalása bármely belföldi járaton a weboldalon. Kiskorú foglalása abszolút felnőttel szükséges.

5.1.2. A Felhasználók az légitársaságok osztályozása alapján lehetőséggel foglalhatnak. A Felhasználó egyedül felelős az opció követéséért és befejezéséért. Az opcióval történő foglalás esetleges kihasználásához a vásárlásnak meg kell történnie a rendszerben az utazás előzetes időpontja előtt, ameddig az légitársaságok rendelkeznek.

5.1.3. Az opcióval történő foglalás esetében az légitársaságok meghatározzák az opciós időtartamot és fenntartják a jogot annak megváltoztatására. Ha az légitársaságok ilyen frissítést hajtanak végre az Obilet-re, Obilet értesítést küld a felhasználónak a releváns információkat tartalmazó közleményekről. Obilet nem felelős a légitársaságok általi értesítések hiányáért és a vásárlásért, amelyik nem befejezett az opció időtartamának végéig. A felhasználó egyedül felelős ebben a tekintetben.

5.1.4. Amint a Felhasználó megteszi a vásárlást, a felhasználó nem változtathatja meg automatikusan a foglalást és a jegyek láthatóságát. E célból a felhasználónak kapcsolatot kell lépnie az ügyfélszolgálattal vagy élő támogatással.

5.1.5. Azok a Felhasználók, akik különleges opciókkal, például diák, katonai stb. vásárolják jegyeiket, kötelesek bizonyítani e lehetőségeik hitelességét a repülőtéren azonosító okmányok és hasonló dokumentumok felmutatásával. A vonatkozó felhasználó egyedül felelős bármilyen büntetésért, amely a szükséges dokumentumok benyújtásának elmulasztásából adódik.

5.1.6. A fizetés megtörténte után az utazás véglegesnek tekinthető. A foglalás és/vagy repülőjegyek bármilyen további lemondása vagy módosítása a légitársaságok szabályai és feltételei alapján történik. A Felhasználó ezúton elfogadja, kijelenti és vállalja, hogy betartja a meghatározott szabályokat és az utasok számára történt foglalásokról és jegyvásárlásokról tájékoztatást ad, máskülönben Obilet nem felelős a felmerülő panaszokért és sérelmekért.

5.1.7. A repülőjegy poggyász súlykerete a légitársaságok által meghatározott kg-okban a rendeltetési hely szerint érvényes. Az légitársaságok extra díjakat követelhetnek, ha a megadott poggyász súlykerete túllépett és ha személyes felszerelések, például azok a sport, zene és hasonló célokra meghaladják. Az Obilet nem felelős a légitársaságok és a Felhasználók közötti problémákért a poggyász kapcsán. Az Obilet nem vállal felelősséget, ha a légitársaságnak szóló emlékeztetőként kommunikált igény nem kerül elfogadásra.

5.1.8. Ha babakocsira van szüksége a repülőtéren vagy a repülőgépre való bejutáshoz, és ha kiegészítő ülőhelyeket vagy babágyat igényel, az légitársaságok extra költségeket követelhetnek.

5.1.9. Amikor jóváhagyja a jegyvásárlást, a repülőjegy ára (adókkal és egyéb költségekkel együtt) az adott hitel- vagy ATM-kártyáról kerül levonásra, amelyet a vásárláshoz használt, és a jegy eladó légitársaság alapvetően kérheti az érintett utasok kártyájának bemutatását a beszállás során. Ilyen esetben az Obilet nem vállal semmilyen felelősséget, ha a kártya nem kerül bemutatásra és az utas visszatérítést kér, amiatt, hogy nem képes repülni.

5.1.10. Egy csecsemő csak akkor utazhat külön ülés nélkül, ha a csecsemő még nem töltötte be a 2 éves kort. Az 0-2 éves baba nem utazhat egyedül. Egy szülővel / egy meghatalmazott felnőttekkel vagy a kísérő légiutas-kísérővel utazhatnak. Ha kísérő légiutas-kísérőt neveznek ki, akkor gyermek díjat számítanak fel; és az légitársaságok OW (One Way) díjat számítanak fel a kísérő légiutas-kísérőért.

5.1.11. Igény szerint egy gyermek, aki 7 és 11 éves között van, aki már betöltötte a 7 évet, és akit szülei vagy törvényes képviselői megengednek, hogy egyedül utazzon, a kísérő légiutas-kísérő kísérheti. Gyermek kedvezmény alkalmazható. Kísérő légiutas-kísérőt is megszüntetnek, ha egy utas kíséretét szükségesnek ítéli a légitársaság. A kísérő utas státusza a légitársaságok szerint változhat. Részletes információ található az adott légitársaság weboldalain. A légitársaság szabályai érvényesek bármilyen vitás esetben.

5.2.        Menetrend szerinti repülőjáratok

5.2.1. Nem minden jegy változtatható és/vagy visszatéríthető. A Felhasználóknak külön figyelmet kell fordítsak a jegyárak mellett kiegészítő feltételeket, amelyek díjköteles lehetnek.

5.2.2. Az Obilet nem felelős semmilyen extra költségekért, mint pl. bejelentkezés, ülőhely választás, poggyász, étkezési szolgáltatás stb., amelyeket néhány légitársaság saját feltételei szerint számít fel. A Felhasználóknak kapcsolatban kell állniuk az légitársaságokkal az ilyen szolgáltatások igénybevételéhez.

5.2.3. Az utasoknak leghamarabb 120 perccel a repülési idő előtt meg kell érkezniük a reptéren a nemzetközi járatokhoz, és 90 perccel a belső járatokhoz. Az Obilet nem felelős a azokért a problémákért, amelyek akkor merülhetnek fel, mert a Felhasználók késnek a repülésre vagy későn érkeznek a repülőtérre. Néhány légitársaság kérheti a visszaút megerősítését. Az időben való utas általi megerősítés elmulasztása a járat törléséhez vezethet.

5.2.4. A jegyben meghatározott repülési útvonalat követni kell a jegyen szereplő sorrendben. 5.2.5. Közvetlen járat "Non-Stop". Ez azt jelenti, hogy repülés közben nincs szükség átutazásra.

5.2.6. A légitársaságok megtagadhatják, hogy a 28 hetes vagy idősebb várandós utas repüljön. 5.2.7. Egyes esetekben két egyirányú jegyet bocsáthatnak ki, hogy az egyes légitársaságokból kombinációkat hozzanak létre a nemzeti vonalakon való oda-vissza utazás során, hogy különleges, olcsóbb és előnyös árakat élvezhessenek.

5.2.8. A légitársaságok fenntartják a jogot a repülési időpontok és dátumok megváltoztatására. 5.2.9. Az Obilet nem tehető felelőssé semmilyen meghibásodásért, balesetekért és veszteségekért, amelyek az reptereken vagy fedélzeten jelentkezhetnek.

5.3.        Lemondási, visszatérítési és módosítási feltételek

5.3.1. Az örökkévalósági szerződésre vonatkozó Rendelet 2/2-h cikke alapján a jelen SZERZŐDÉSRE nem alkalmazhatók a Távoli Szerződés Rendelet és a Visszavonási Jog rendelkezései. 5.3.2. A Felhasználónak külön figyelmet kell szentelnie a konkrét osztály lemondási/visszatérítési feltételeire, amelyek érvényesek a Felhasználó által vásárolt jegynek.

5.3.3. A Felhasználónak kapcsolatot kell tennie az Ügyfélszolgálattal és élő támogatással a foglalások lemondási és visszatérítési intézedésére. 5.3.4. Külön gyakorlatok érvényesek akkor is, ha a légitársaságok eltérő gyakorlatot vezetnek be. 5.3.6. Csak a jegy vásárlásakor felhasznált kártyára térítik vissza a visszaváltható jegyekért kifizetett összeget, ha azok az Obilet értékesítési csatornáin keresztül lettek vásárolva.

5.3.7. A módosítások díjfizetendők. Visszatérítések esetén a jegyek jegyek kiszolgálási díja nem kerül visszatérítésre. 5.3.9. Az Obilet és tartalomszolgáltatói nem tehetők felelőssé semmilyen hibáért és véletlen gondatlanságért. 5.4.1. Az obileten keresztül foglalt járatok ára a nettó jegyárból, az adókból és az kiszolgálási díjakból tevődik össze.

5.4.2. Az légitársaságok előzetes értesítés nélkül megváltoztathatják a jegyárakat. 6.1. Az Obilet platformot kínál a légitársaságok által az utasok számára kínált jegyek és társult szolgáltatások értékesítésére. 7.1. Obilet vállalja, hogy megteszi a szükséges intézkedéseket, hogy a személyes adatokat titokban tartsa, és tárolja a vonatkozó jogszabályok alapján. 8.1. A jelen Repülési feltételek alkalmazása

8.2. Az Obilet jogilag nem vonható felelősségre semmilyen kárért és veszteségért., amelyek felmérhetetlen okok miatt következhetnek be. 8.3. A jegyek vásárlásakor a Felhasználóknak meg kell adniuk elérhetőségüket az értesítésekhez. Az értesítéseket a Platform megfelelő részébe megadott e-mailekre és/vagy telefonszámokra küldik. 8.4. A Felhasználók preferenciákat adnak meg, hogy Obilet keresse őket, amikor. 9.1. Az Obilet közvetítői szerepet tölt be a távoli szerződések szervezésében. 9.3. A Felhasználók kapcsolatba léphetnek az Obilet-tel a következő adatokon keresztül: