Texto Aclaratorio sobre Protección de Datos Personales

1. Objeto y Alcance de la Política

En el ámbito de la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), datos personales se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. De conformidad con las disposiciones de la KVKK, la persona física o jurídica responsable de determinar los fines y medios del procesamiento de datos personales y responsable del establecimiento y gestión del sistema de registro de datos se denomina controlador de datos. Dentro del alcance de KVKK, Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş procesará sus datos personales relacionados con sus transacciones realizadas a través del sitio web www.obilet.com ("Sitio web") y la aplicación móvil de Obilet ("Aplicación móvil"). ("Obilet") como responsable del tratamiento de datos en el ámbito, finalidades y razones legales que se describen a continuación. En este Texto Aclaratorio, el Sitio Web y la Aplicación Móvil se denominarán colectivamente la "Plataforma".

Obilet es el controlador de datos en términos de listado de boletos, visualización de viajes, venta de boletos, alquiler de autos, listado de autos, listado de hoteles, reserva de hoteles y servicios similares proporcionados a través de la Plataforma. En términos de datos personales procesados como parte de los programas de boletos, alquiler de autos y/o reservas de hotel proporcionados por Obilet distintos de los servicios mencionados anteriormente, Obilet tiene el título de "procesador de datos" dentro del alcance de KVKK.

Este Texto Aclaratorio ha sido elaborado para informar a las personas reales cuyos datos personales son tratados por Obilet como responsable del tratamiento en el marco del artículo 10 de la KVKK y el Comunicado sobre Principios y Procedimientos a Seguir en el Cumplimiento de la Obligación de Informar. Obilet está comprometido con la transparencia y la rendición de cuentas. En este sentido, hemos elaborado este Texto Aclaratorio para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la legislación así como para proporcionar a nuestros usuarios una buena experiencia de cliente. En este contexto, el Texto Aclaratorio incluye información sobre la identidad del responsable del tratamiento y su representante, en su caso, la finalidad para la que se tratarán los datos personales, a quién y con qué finalidad se podrán transferir los datos personales, el método y la razón jurídica. para la recopilación de datos personales y otros derechos del interesado enumerados en el artículo 11 de la KVKK.

Obilet podrá actualizar el Texto Aclaratorio en caso de cambios en la legislación aplicable, decisiones del Consejo de Protección de Datos Personales, decisiones judiciales, cambios en los métodos de procesamiento y/o transferencia de datos personales, finalidades, motivos o novedades similares. Cualquier actualización del Texto Aclaratorio será publicada en la Plataforma. Obilet podrá publicar otros textos aclaratorios, reglas, condiciones u otras explicaciones en la Plataforma en el marco de sus actividades en materia de procesamiento y/o transferencia de datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre las cuestiones expuestas en este Texto Aclaratorio, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

2. Métodos de recopilación de datos personales y base jurídica

La seguridad de los datos personales es uno de nuestros principales objetivos. Obilet procesa sus datos personales de conformidad con las disposiciones de la Constitución de la República de Turquía, la KVKK, la Ley N° 6563 sobre Regulación del Comercio Electrónico, el Código Penal turco N° 5237 y la legislación pertinente.

De acuerdo con las condiciones de procesamiento de datos personales especificadas en la KVKK y de acuerdo con las razones legales especificadas en este Texto Aclarativo, Obilet procesa datos personales de forma visual, audible, física, electrónica, oral o por escrito a través de la Plataforma, agencias autorizadas, servicio. proveedores, proveedores de servicios intermediarios, cuentas de redes sociales, cookies de call center, programas de mensajería en la Plataforma, notificaciones de autoridades administrativas y judiciales, y otros canales de comunicación con el fin de establecer relaciones comerciales, recibir solicitudes de empleo, realizar ofertas, establecer una relación contractual. , cumpliendo con sus obligaciones derivadas de la ley y/o en el marco de sus intereses legítimos.

Al interactuar con Obilet a través de los canales de Facebook, Twitter, Instagram y YouTube utilizados por Obilet como plataformas de redes sociales, Obilet también puede procesar los datos personales proporcionados a la plataforma de redes sociales correspondiente. Sin embargo, el uso de plataformas de redes sociales y el contenido y las funciones proporcionadas están sujetos a las políticas de uso y privacidad de la plataforma respectiva.

Utilizamos "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea y permitirle iniciar sesión en nuestros servicios. Obilet recoge datos personales con distintas finalidades a través de cookies de la Plataforma. Las cookies son archivos de texto colocados en las computadoras de los visitantes por los sitios web visitados. Las cookies se utilizan ampliamente en casi todos los sitios web para que los sitios web funcionen de manera efectiva y de acuerdo con las preferencias de los visitantes, así como para proporcionar información a los administradores del sitio web. Las cookies se utilizan para determinar las preferencias de nuestros visitantes, determinar las solicitudes de una página específica, mejorar la experiencia de uso de la Plataforma, mantener nuestros servicios seguros y realizar actividades de publicidad conductual en línea para nuestros usuarios. Muchos navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies automáticamente de forma predeterminada. Si no desea que se utilicen estas herramientas, puede desactivarlas configurándolas en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la Plataforma.

Para obtener información detallada sobre los datos personales procesados a través de cookies, consulte la Política de Cookies .

3. Datos personales tratados

Sus datos personales tratados pueden variar en función de la naturaleza de la relación jurídica con Obilet. No obstante, con carácter general los datos personales tratados son los siguientes:

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Según la KVKK, por regla general los datos personales no pueden procesarse sin el consentimiento explícito del interesado. Obilet procesa su información personal cuando y en la medida que lo permita la legislación.

En este sentido, las finalidades del tratamiento de sus datos personales son las siguientes:

• Para confirmar la información de identidad de la persona que compra un boleto en la plataforma y en cuyo nombre se compra el boleto, que alquila un automóvil y en cuyo nombre se alquila el automóvil, que hace una reserva de hotel y en cuyo nombre se realiza la reserva de hotel. hecho,
• Para guardar la dirección y otra información necesaria para el contacto,
• Gestionar los procedimientos para el establecimiento y ejecución de contratos,
• Comunicarnos con nuestros clientes sobre las condiciones, estado actual y actualizaciones de los contratos celebrados bajo los artículos pertinentes del Contrato de Venta a Distancia y la Ley de Protección al Consumidor, para proporcionar la información necesaria y cumplir con las obligaciones asumidas de conformidad. con los contratos celebrados,
• Para organizar todos los registros y documentos que serán la base de la transacción en formato electrónico o impreso,
• Poder proporcionar información a los funcionarios públicos sobre asuntos relacionados con la seguridad pública cuando así lo soliciten y de conformidad con la legislación,
• Proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes, informar a nuestros clientes sobre nuestros productos que puedan interesarles, teniendo en cuenta los intereses de nuestros clientes, y compartir campañas,
• Proporcionar información a nuestros clientes vía correo electrónico o mensaje de texto en el marco de la Ley de Regulación del Comercio Electrónico y la legislación pertinente,
• Para aumentar la satisfacción del cliente, reconocer a nuestros clientes desde la Plataforma, utilizarla en análisis de redes de clientes, utilizarla en diversas actividades de marketing y publicidad y organizar encuestas en entornos electrónicos y/o físicos a través de organizaciones contratadas en este contexto,
• Para poder ofrecer sugerencias a nuestros clientes por parte de nuestras instituciones contratadas y socios de soluciones e informar a nuestros clientes sobre nuestros servicios,
• Para evaluar las quejas y sugerencias de los clientes sobre nuestros servicios,
• Para realizar procesos de producción, operación y venta de bienes y servicios, actividades financieras y contables y actividades de archivo,
• Para garantizar la seguridad de la información,
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros derechos derivados de la legislación vigente.

Además, los datos personales de nuestros empleados pueden procesarse sin consentimiento en la medida necesaria para las relaciones comerciales. Los términos y condiciones especificados en la Política de Protección y Procesamiento de Datos Personales de los Empleados se aplicarán al procesamiento de datos personales de nuestros empleados.

5. Derechos y Obligaciones de nuestra Empresa Derivados de la Ley

Los datos personales son procesados y transferidos por nuestra Empresa de conformidad con el artículo 20 de la Constitución y el artículo 4 de la KVKK, conservándolos durante el período previsto por la ley o requerido por el propósito del procesamiento de datos personales, en base a las condiciones especificadas en los artículos. 5 y 6 de la KVKK en las siguientes condiciones;

• Conforme a la ley y a la buena fe,
• Preciso y actualizado,
• Para fines específicos, explícitos y legítimos,
• Vinculado a fines de procesamiento,
• De forma limitada y mesurada
• Todos los datos recibidos a través de la plataforma se transfieren desde su computadora o dispositivo móvil a nuestros servidores de aplicaciones con un certificado SSL RSA de 256 bits compatible con el estándar TLS 1.2. Su información de pago confidencial no se almacena en los servidores de nuestra aplicación de ninguna manera y se cifra según los estándares requeridos por el sistema de pago correspondiente y se transmite al banco y/o a la infraestructura del sistema de pago correspondiente.
• Periódicamente se realizan pruebas de fugas y se prueba la resistencia del sistema al acceso no autorizado.
• Se han establecido matrices de autorización y control de acceso de los empleados para evitar el tratamiento ilícito de los datos personales recogidos en la Plataforma.
• Los datos personales en soporte papel se guardan en gabinetes cerrados con llave a los que solo pueden acceder personas autorizadas.

Dado que Obilet tiene la obligación de mantener los datos personales de las personas relevantes precisos y actualizados de conformidad con el artículo 4 de la KVKK, nuestros clientes deben compartir sus datos precisos y actualizados con Obilet para cumplir con estos obligaciones. En caso de que sus datos personales cambien de alguna manera, nos gustaría que actualice su información visitando su página de perfil .

Obilet conserva los datos personales tratados durante los plazos especificados en la legislación. En caso de que la legislación no establezca un período específico, los datos personales se almacenan durante el período requerido para ser procesados de acuerdo con las prácticas de Obilet y las costumbres de la vida comercial de Obilet, dependiendo de los servicios prestados por Obilet durante el procesamiento de los datos personales relevantes. Después de este período, los datos personales se conservan únicamente durante los períodos necesarios en la práctica para constituir prueba en posibles litigios. Una vez transcurridos los plazos especificados, los datos personales en cuestión se eliminarán, destruirán o anonimizarán.