Istraga karte, otkazivanje, promena i promena karte u otvorenu

Uslovi otkazivanja karte

• Period za otkazivanje autobuskih karata može se razlikovati od prevoznika do prevoznika. Više informacija o periodima otkazivanja za preovznike možete naći na linku pravila za otkazivanje ulaznica.
• Uplata sredstava po osnovu otkazanih karata sa gornjeg panela biće transferisano vašoj banci bez bilo kakvih umanjenja, a priliv sredstava na vašem računu biće u roku od 1-7 radnih dana, u zavisnosti od procedure vraćanja vaše banke.
• Karte za putovanja sa prethodnim datumima ne mogu biti otkazana shodno činjenici da je putovanje realizovano.
• Samo prevoznici mogu da otkazu karte koje su oni izdali.

Pravila promena karte na otvorenoj karti

• Vremena za promenu karata u otvorene karte su zasnovani na rokovima za otkazivanje koji su navedeni iznad. Da biste saznali koliko sati pre vremena polaska možete da promenite kartu u otvorenu kartu možete da kliknete ovde.
• Nakon što pronađete svoju kartu u meniju iznad, možete izvršiti transakciju klikom na dugme „Promeni na otvorenu kartu“.
• Kada promenite svoju kartu za otvorenu kartu, cena vaše karte se odmah pretvara u kupon i ovaj kod kupona vam se šalje putem SMS-a i e-pošte. Kod kupona važi 12 meseci.
• Kako biste iskoritili kupon kod, potrebno je da se ulogujete putem vaše mobilne aplikacije.
• Kodovi kupona se ne mogu koristi kod prevoznika Metro Turizm i BBBUS. Možete izabrati druge prevoznike. Za detaljnije informacije kliknite na

Pravila promene karte

• Možete napraviti promene ako je vašeg autobuskog putovanja ostalo manje od 15 sat(i).
• Promena između različitih prevoznika nije moguća ukoliko je ruta promenjena ili je razlčita cena.
• Možete promeniti vašu kartu u otvorenu kartu za promenu transakcije i koristiti vašu otvorenu kartu za bilo kojeg prevoznika, polazak i datum ako do vašeg autobuskog putovanja ima više od 15 sat(i).
• Kako biste iskoritili kupon kod, potrebno je da se ulogujete putem vaše mobilne aplikacije.
• Da biste izvršili promene na svojoj karti ili je promenili u otvorenu kartu, otkazali vašu kartu, unesite informacije o svojoj karti iz menija iznad i pritisnite odgovarajuća dugme pored svoje karte.