Flight Rules And Terms Of Use

1. Generale

1.1. Obilet Bilisim Sistemleri A.S. (“Obilet”) fornisce un servizio offrendo una piattaforma per vendere biglietti per autobus, voli e traghetti attraverso il sito web con il nome di dominio www.obilet.com (“il Sito Web”) e l'applicazione mobile di proprietà di Obilet (“Applicazione Mobile”). Nel presente documento denominato Termini di Utilizzo per l'Acquisto di Biglietti Aerei e Regole per i Voli (“Termini di Utilizzo per il Volo”), il sito web e l'Applicazione Mobile saranno congiuntamente denominati “Piattaforma”.

1.2. Si prega di leggere questa pagina quando visitate Obilet o quando desiderate acquistare un biglietto. Si riterrà che abbiate completamente compreso e accettato tutti gli aspetti qui indicati nel loro complesso, con importanti informazioni sulle visite e/o l'uso della Piattaforma a partire dalla vostra prima visita a Obilet.

1.3. I presenti Termini di Utilizzo per il Volo costituiscono un insieme indivisibile con gli altri commenti, politiche e regole contenute nella Piattaforma.

2. Le Parti e l'Oggetto

2.1. Questi Termini di Utilizzo per il Volo si applicano a tutti coloro che visitano, acquistano biglietti dalla e/o si iscrivono alla Piattaforma. Ai sensi dei presenti Termini di Utilizzo per il Volo, il termine “l'Utente” significa tutte le persone che acquistano biglietti aerei dopo essere diventati membri della Piattaforma (“il Membro”) o che acquistano biglietti aerei semplicemente visitando la Piattaforma (“il Visitatore”).

2.2. Il proprietario della Piattaforma è la società denominata Obilet Bilisim Sistemleri A.S. situata a “Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu Is Merk. No: 1/11 Kat: 3 Kagithane/Istanbul”. I servizi della piattaforma offerti attraverso la piattaforma sono resi disponibili da Obilet. In questo contesto, “il Servizio” significa l'acquisto del biglietto da parte dell'utente tramite Obilet.

2.3. Il servizio di trasporto relativo ai biglietti aerei resi disponibili per la vendita tramite la Piattaforma è chiaramente descritto nella parte della Piattaforma, dove il rispettivo biglietto viene acquistato, e Obilet non ha alcuna responsabilità in merito alla fornitura di tale servizio. Obilet, agendo come intermediario per la conclusione di un contratto a distanza con il titolo di Fornitore di Servizi Intermediari ai sensi della Legge per la Protezione del Consumatore numero 6502 e della Legge sulla Regolamentazione del Commercio Elettronico numero 6563, non ha responsabilità in merito agli orari dei voli e/o contenuti simili forniti dalle compagnie aeree.

2.4. I presenti Termini di Utilizzo per il Volo qualificano come un contratto, e l'oggetto del contratto è la vendita di biglietti aerei. Il prezzo del biglietto, le modalità di pagamento, l'aeroporto di partenza, l'aeroporto di destinazione, la data del volo e l'orario del volo si basano sulle informazioni disponibili al momento della conclusione dell'ordine, e tali dettagli sono anche inviati all'indirizzo e-mail degli Utenti. In questo contesto, i dettagli rilevanti sono i seguenti:

3. Disposizioni

3.1. Obilet ha il diritto di modificare le informazioni contenute o da contenere nella Piattaforma e qualsiasi modulo e contenuto in essa presente, così come i presenti Termini di Utilizzo per il Volo, in qualsiasi momento ritenuto opportuno da Obilet, senza preavviso.

3.2. Qualsiasi contenuto, marchio e logo creato da Obilet, inclusi ma non limitati alla progettazione della Piattaforma, immagini e codice html, sono di proprietà esclusiva di Obilet. Gli utenti non possono utilizzare, condividere, distribuire, mostrare, riprodurre i prodotti soggetti ai diritti intellettuali e/o industriali di Obilet, e non possono produrre opere derivate da essi.

3.3. Obilet può creare e conservare qualsiasi registro come stabilito nella legislazione applicabile in relazione a qualsiasi transazione effettuata dagli utenti al fine di adempiere agli obblighi imposti a Obilet dalla legislazione applicabile, in particolare includendo la Legge Numerata 5651 per quanto riguarda le Pubblicazioni Online e la Prevenzione dei Reati Compromessi attraverso Tali Pubblicazioni per la durata legale come stabilito nella legislazione applicabile. Tali dati di transazione possono includere l'ora e la durata della visita, le pagine visualizzate e le informazioni sul sito web visitato prima della Piattaforma. Tali dati verranno utilizzati solo per misurare l'attività sulla Piattaforma e per sviluppare idee per sviluppare ulteriormente la Piattaforma. La Piattaforma è disponibile per l'accesso a tutti gli Utenti.

3.4. Gli Utenti accettano e si impegnano a non riprodurre, copiare, distribuire, elaborare qualsiasi contenuto contenuto nella Piattaforma, inclusi ma non limitati a testi elettronici, immagini visive e auditive, videoclip, file, database, cataloghi e elenchi, e di non impegnarsi in alcuna competizione diretta e/o indiretta con Obilet attraverso tali azioni o in altro modo. In questo contesto, è vietato copiare, riprodurre, trasmettere ed elaborare i contenuti e l'interfaccia senza il consenso scritto di Obilet e mostrarli su altri siti web e/o altrove. Nessun contenuto di alcun tipo accessibile e/o visualizzato tramite la Piattaforma può essere utilizzato o visualizzato altrove, in particolare incluso Internet, da terze persone senza l'approvazione scritta preventiva di Obilet; qualsiasi altra azione costituirà uso illecito.

3.5. L'accesso al database, dove il contenuto accessibile e/o visualizzato tramite la Piattaforma, da parte di terze persone ai soli fini di visualizzare il relativo contenuto e/o come e nel limite autorizzato da Obilet sarà considerato lecito. Qualunque altro accesso sarà illecito. Né il database né alcuna informazione contenuta nel database può essere copiata, in parte o in toto, senza il consenso scritto preventivo di Obilet, non può essere trasferita ad altri database e non può essere resa accessibile e disponibile per l'uso da parte di terze persone attraverso tali database.

3.6. È vietato recuperare informazioni intensamente dal database al fine di ottenere le immagini accessibili e/o visualizzabili tramite la Piattaforma. Obilet può esercitare i diritti legali per garantire che le persone, che non rispettano tale divieto, siano debitamente penalizzate ai sensi della legislazione applicabile in materia di "accesso non autorizzato al sistema informatico".

3.7. Obilet non offre garanzie riguardo al servizio fornito. La piattaforma e i contenuti di essa sono messi a disposizione "così come sono". Obilet non è in alcun modo responsabile per eventuali perdite e danni derivanti da guasti, errori, cancellazioni o ritardi nei riguardi di voli, così come comunicazioni interrotte o un virus informatico. Gli Utenti accettano in anticipo che in caso di comportamenti contrari alle regole e responsabilità come stabilito nei presenti Termini di Utilizzo, Obilet si riserva il diritto di attuare sanzioni, incluso ma non limitato al negare l'accesso.

3.8. Obilet e i partner, dipendenti o fornitori di contenuti di Obilet non possono essere ritenuti responsabili per danni che possono essere attribuibili ad errori e incuria non intenzionale, difetti o informazioni incomplete che possono verificarsi nella Piattaforma così come qualsiasi interruzione o ritardo sperimentato dagli Utenti, indipendentemente dalla motivazione e dalla durata dello stesso. Tutte queste persone fisiche o giuridiche declinano ogni responsabilità per eventuali richieste di risarcimento danni e perdite da parte di terze persone così come eventuali sanzioni, indennizzi o perdite conseguenti.

3.9. Obilet può offrire link e/o routing ad altri siti web tramite la Piattaforma. Obilet può pubblicare pubblicità da parte di terze persone contrattate e/o moduli di applicazione per vari servizi; può indirizzare gli Utenti ai siti web degli inserzionisti o delle terze parti attraverso tali moduli e pubblicità. L'esistenza di tali link non implica che i contenuti di tali altri siti web e pagine siano controllati da Obilet in alcun modo. Obilet non è responsabile delle pratiche di riservatezza, contenuti di tali altri siti web accessibili tramite tale link o politiche e pratiche di riservatezza di terzi. Obilet non ha responsabilità per il contenuto accessibile tramite tali link, e non è nemmeno responsabile per eventuali perdite che possono derivare da transazioni da eseguire sugli altri siti web accessibili. Gli Utenti accettano in anticipo di essere i soli responsabili per l'accesso agli altri siti web tramite tali link.

3.10. L'Utente in questione è il solo responsabile per le transazioni eseguite sulla Piattaforma da lui stesso/a. Sottoscrizioni e/o acquisti possono essere visualizzati da terze persone utilizzando lo stesso computer in determinate circostanze, come ma non limitato a quelli in cui gli Utenti condividono un computer comune. Gli Utenti devono esercitare la massima attenzione per questo scopo.

3.11. L'iscrizione alla Piattaforma è per uso personale esclusivamente. I Membri hanno l'opzione di ottenere ulteriori informazioni sui servizi e di cancellare l'iscrizione. I membri possono modificare o aggiornare le preferenze o i dettagli dell'iscrizione in qualsiasi momento come ritengono opportuno. I membri possono anche chiudere i loro conti di iscrizione in qualsiasi momento.

3.12. I Termini di Utilizzo per il Volo e gli altri testi contenuti nella Piattaforma cesseranno automaticamente di applicarsi quando la Piattaforma viene chiusa da Obilet per qualsiasi motivo. Tuttavia, Obilet ha il diritto di cambiare la sua attività, partenariato commerciale e nome di dominio, e di svolgere la stessa attività sotto un altro nome di dominio, e tali modifiche non avranno alcun effetto sui Termini di Utilizzo per il Volo.

4. Regole Generali

4.1. L'Utente accetta e si impegna a essere responsabile del contenuto e dell'accuratezza dei dettagli dei passeggeri inseriti nella Piattaforma, e che nessuna modifica può essere apportata una volta che le informazioni sono state immesse nel sistema, e che l'Utente è il solo responsabile per eventuali danni che possano sorgere in relazione a ciò.

4.2. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile per eventuali controversie, danni e/o richieste che possano sorgere tra le compagnie aeree e l'Utente in relazione a qualsiasi servizio offerto da Obilet come intermediario, e che, in tal caso, l'unico contatto sarà il fornitore effettivo del servizio.

4.3. L'Utente accetta e si impegna in anticipo che Obilet non fa alcuna dichiarazione al riguardo del fatto che il contenuto ricevuto dalle compagnie aeree e/o dalle istituzioni intermediarie sarà accurato o completo; e inoltre che Obilet non è responsabile per eventuali danni derivanti da una connessione interrotta o comunicazione attribuibile alle aziende che forniscono infrastrutture per Internet e telecomunicazioni.

4.4. L'Utente accetta e si impegna in anticipo che Obilet esercita la massima attenzione riguardo all'accuratezza delle informazioni ricevute dai fornitori e/o aziende intermediarie e annunciate sulla Piattaforma; e che, tuttavia, Obilet non può essere ritenuto responsabile per il mancato riscontro della specificata qualità e disponibilità di qualsiasi servizio acquistato o richiesto.

4.5. L'Utente accetta e si impegna che il servizio è regolato sia direttamente dalle o sotto il controllo delle rispettive compagnie aeree e/o istituzioni intermediarie; e che le regole e le condizioni delle rispettive compagnie aeree si applicheranno per le dichiarazioni sui contenuti su Obilet.

4.6. Obilet si qualifica come intermediario tra l'Utente e le compagnie aeree in merito a qualsiasi servizio offerto da Obilet. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non può essere ritenuto responsabile per eventuali problemi che possano sorgere in relazione ai servizi, riguardo ai quali Obilet agisce come intermediario. Inoltre, non sarà possibile imporre alcuna responsabilità su Obilet o su qualsiasi agenzia contrattata se non è possibile che il volo avvenga a causa delle regole e delle restrizioni di volo applicate dalle compagnie aeree, da cui è acquistato il biglietto aereo.

4.7. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile in alcun modo per eventuali problemi al di fuori del controllo di Obilet, che potrebbero impedire il volo, per cui il biglietto è acquistato tramite i canali di vendita di Obilet, come qualsiasi evento politico nazionale o internazionale, scioperi o agitazioni civili, requisito minimo di passeggeri, sovraprenotazione, fenomeni naturali al punto da avere un impatto sull'operabilità dello spazio aereo, indisponibilità dei posti e malfunzionamento tecnico ecc.

4.8. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile per eventuali casi di forza maggiore, circostanze straordinarie, incidenti e eventi simili che possono verificarsi prima/dopo il volo relativo al biglietto acquistato tramite i canali di vendita di Obilet.

4.9. L'Utente deve inserire il nome dell'Utente, il numero di identificazione TR e/o il numero di passaporto, l'indirizzo e-mail e il numero di carta di credito o ATM e la data di scadenza della rispettiva carta correttamente al momento dell'acquisto tramite la Piattaforma. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile per eventuali problemi che potrebbero sorgere a causa della mancata fornitura di tali informazioni in modo accurato e completo. Per informare l'Utente sul servizio fornito, Obilet invierà un messaggio elettronico utilizzando i dati di contatto forniti dall'Utente al momento dell'acquisto.

4.10. Qualsiasi pagamento da effettuare per qualsiasi acquisto tramite Obilet dovrà avvenire utilizzando una carta di credito o una carta ATM. L'Utente accetta e si impegna che la carta ATM o di credito utilizzata per il pagamento deve essere membro del sistema 3D Secure. 3D Secure garantisce una completa autenticazione per le transazioni attraverso il proprio sistema; e l'Utente dichiara che l'Utente è il solo responsabile per eventuali transazioni effettuate attraverso tale sistema e che l'Utente non può contestare alcun pagamento effettuato tramite la Piattaforma. L'Utente accetta che Obilet non sarà responsabile per eventuali problemi che possono essere attribuiti a 3D Secure.

4.11. Un prenotazione o un servizio acquistato tramite la Piattaforma non può essere trasferito a un'altra persona e non è consentito alcun cambio nome.

4.12. L'Utente accetta e si impegna che, se l'Utente deve ricevere un rimborso dopo l'acquisto di un servizio tramite la Piattaforma, l'importo da rimborsare sarà determinato in base ai termini delle compagnie aeree e/o dell'azienda intermedia. L'Utente accetta e si impegna inoltre che, al termine del rispettivo processo, l'importo da rimborsare sarà rimborsato sulla carta di credito o ATM utilizzata al momento dell'acquisto del servizio o sul conto bancario specificato dall'Utente.

4.13. Riguardo ai biglietti aerei acquistati dalla Piattaforma, i passeggeri devono avere con sé i loro passaporti e le carte d'identità ogni volta che sia richiesto dalla destinazione. Inoltre, nei casi in cui un minore di età inferiore a 18 anni debba viaggiare da solo o con qualcuno diverso da un genitore, si applicheranno le regole di volo delle compagnie aeree per i minori. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile se all'Utente viene negato l'espulsione a causa di eventuali problemi che potrebbero sorgere nel corso delle transazioni riguardanti passaporto e visto tra il paese di partenza e il paese di destinazione (come il passaporto o visto non approvato ecc.), attribuibili al passeggero (debito fiscale, mancanza di visto di transito ecc.) o a qualsiasi altro canale intermedio e che l'Utente sarà il solo responsabile per qualsiasi cancellazione o ritardo dovuti a tale motivi.

4.14. L'Utente accetta e si impegna ad aderire alle condizioni delle compagnie aeree e/o aziende intermediarie per tutti i servizi acquistati tramite la Piattaforma, e che, se le compagnie aeree modificano una delle suddette condizioni, si applicheranno le informazioni aggiornate dalle compagnie aeree; e pratiche diverse e penalità possono essere applicabili per qualsiasi transazione di cancellazione/rimborso e modifica.

5. Regole e Termini per i Biglietti Aerei

5.1. Regole Generali per Prenotazione e Biglietteria

5.1.1. È possibile prenotare per un massimo di 4 passeggeri contemporaneamente tramite la Piattaforma. Non è possibile prenotare per un minore da solo per qualsiasi volo nazionale sul sito web. La prenotazione per un minore richiede assolutamente un adulto.

5.1.2. L'Utente può avere prenotazioni con un'opzione, a seconda della classificazione delle compagnie aeree. È responsabilità esclusiva dell'Utente seguire e concludere l'opzione. Per beneficiare della vostra prenotazione con un'opzione, l'acquisto deve avvenire tramite il sistema prima del tempo determinato dalla compagnia aerea.

5.1.3. Riguardo alla prenotazione con un'opzione, le compagnie aeree determinano la durata di qualsiasi opzione e si riservano il diritto di modificare tale durata. Se le compagnie aeree applicano tale aggiornamento a Obilet, Obilet invia all'Utente un avviso contenente le relative informazioni. Obilet non è responsabile di eventuali mancate informazioni delle compagnie aeree a Obilet su tale aggiornamento e per qualsiasi acquisto non completato fino al termine della durata dell'opzione. L'Utente sarà il solo responsabile a tal riguardo.

5.1.4. Una volta che l'Utente effettua l'acquisto, l'Utente non può cambiare automaticamente la prenotazione e l'itinerario per il biglietto tramite la Piattaforma. L'Utente deve contattare il Call Center o il Supporto Live per tale scopo.

5.1.5. Gli Utenti che acquistano i biglietti con opzioni speciali, come un'opzione per studenti, militari ecc., sono tenuti a dimostrare il loro diritto a tali opzioni presso l'aeroporto presentando la loro identificazione e la documentazione simile. L'Utente pertinente sarà l'unico responsabile per eventuali sanzioni che possono sorgere a causa della mancata presentazione della documentazione necessaria.

5.1.6. Una volta effettuato il pagamento, il viaggio sarà considerato definitivo. Eventuali ulteriori cancellazioni e modifiche alla prenotazione e/o al biglietto aereo saranno elaborate in conformità con le regole e le condizioni delle rispettive compagnie aeree. L'Utente accetta, dichiara e si impegna che l'Utente rispetterà le regole fornite nel presente documento e sarà tenuto a informare i passeggeri, per cui l'Utente prenota o acquista i biglietti, su tali regole, e che, in caso contrario, Obilet non sarà responsabile per eventuali reclami e lamentele da parte degli stessi.

5.1.7. Per i biglietti aerei, si applica la franchigia per bagaglio determinata dalle compagnie aeree in kg a seconda della destinazione. Le compagnie aeree possono richiedere costi extra se si supera la franchigia consentita per i bagagli e se vengono trasportati attrezzi personali, come quelli per sport, musica e scopi simili. Obilet non è responsabile per eventuali problemi che possono sorgere tra le compagnie aeree e gli Utenti in relazione ai bagagli. Obilet non assume alcuna responsabilità se qualsiasi richiesta comunicata come nota alle compagnie aeree non è accettata.

5.1.8. Se avete bisogno di una sedia a rotelle in aeroporto o fino all'aereo e se richiedete posti aggiuntivi o lettino per neonati, le compagnie aeree possono richiedere costi extra.

5.1.9. Quando approvate l'acquisto del biglietto, il prezzo del biglietto aereo (incluse tasse e altre spese) verrà addebitato sulla carta di credito o ATM utilizzata per il pagamento. Il titolare della carta non deve essere uno dei passeggeri. Tuttavia, le compagnie aeree che vendono il biglietto possono richiedere che la carta di pagamento sia presentata durante il check-in. In tal caso, Obilet non si assume alcuna responsabilità se la carta non viene presentata e il passeggero richiede un rimborso a causa della mancata possibilità di volare.

5.1.10. Un Neonato può viaggiare senza un posto separato solo se il Neonato non ha ancora compiuto 2 anni. I viaggiatori Neonato di età compresa tra 0 e 2 anni non possono viaggiare da soli. Possono viaggiare con un genitore / un adulto autorizzato o l'assistente di volo accompagnatore. Se è assegnato un assistente di volo per accompagnare, si applicherà la tariffa per Bambino; e le tariffe OW (One Way) saranno addebitate dalle compagnie aeree per l'assistente di volo.

5.1.11. Un assistente di volo può accompagnare un Bambino di età compresa tra 7 e 11 anni, che ha compiuto 7 anni e non ha ancora compiuto il suo 12° compleanno, e che è autorizzato a viaggiare da solo dal suo genitore o rappresentante legale, su richiesta. Si applicherà lo sconto per Bambino. Un assistente di volo è anche assegnato a pagamento per un passeggero, che non è in grado di assistere a transazioni come check-in e/o transazioni doganali ecc., se considerato necessario dalle compagnie aeree. Lo stato di accompagnatore del passeggero può variare a seconda delle compagnie aeree. È possibile accedere a informazioni dettagliate tramite i siti web delle rispettive compagnie aeree. Le regole della compagnia aerea si applicheranno in caso di controversia.

5.2. Voli Programmati

5.2.1. Non è possibile cambiare e/o rimborsare alcuni biglietti. Gli Utenti devono prestare attenzione in particolare a tali condizioni complementari, che possono essere rimborsabili in aggiunta ai prezzi dei biglietti.

5.2.2. Obilet non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi per servizi come check-in, scelta del posto, bagagli, catering ecc. che possono essere richiesti da alcune compagnie aeree in base ai loro termini. L'Utente deve essere in contatto con le compagnie aeree per tali servizi.

5.2.3. I passeggeri devono essere all'aeroporto non più tardi di 120 minuti prima dei voli internazionali e non più tardi di 90 minuti prima per i voli nazionali. Obilet non è responsabile per eventuali problemi che possono sorgere perché gli Utenti sono in ritardo per il volo o arrivano in ritardo all'aeroporto. Alcune compagnie aeree possono richiedere la conferma del volo di ritorno. Qualsiasi conferma non comunicata alle compagnie aeree dal passeggero in tempo può comportare la cancellazione del volo. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non è responsabile per alcun caso del genere.

5.2.4. L'itinerario del volo indicato sul biglietto deve essere seguito nell'ordine indicato sul biglietto. Qualsiasi biglietto di collegamento o di ritorno relativo a voli saltati o non realizzati può invalidare completamente il biglietto.

5.2.5. Il volo diretto è un volo descritto come "Non-Stop". Implica che non è necessario un trasferimento durante il volo. In alcuni casi, gli scali avvengono solo per scopi di rifornimento e ai passeggeri del volo diretto generalmente non è permesso di scendere. Tuttavia, Obilet non è responsabile per eventuali ritardi e danni che possono sorgere perché ai passeggeri è permesso di scendere o a causa del trasferimento a un altro velivolo.

5.2.6. Le compagnie aeree possono rifiutare di ammettere una passeggera che è incinta alla sua 28a settimana o più. L'Utente è tenuto a riconoscere questo fatto nei casi in cui è necessario.

5.2.7. In alcune circostanze, possono essere emessi due biglietti di sola andata per creare combinazioni da diverse compagnie aeree per un viaggio di andata e ritorno sulle linee nazionali, per beneficiare di prezzi esclusivi, più economici e vantaggiosi. Ciò significa due prenotazioni separate (una per il volo di andata e una per il volo di ritorno). Si deve tenere presente che entrambe le prenotazioni avranno le loro regole specifiche separate. Quando dovete annullare uno di questi voli, l'altro non sarà influenzato; e non è necessario pagare tariffe aggiuntive e sanzioni per i biglietti di volo rimanenti. Ciò significa anche che quando il biglietto di volo di andata non viene utilizzato, il volo di ritorno non sarà influenzato (o viceversa). Le modifiche o le cancellazioni di un elemento di prenotazione non influenzeranno l'altra prenotazione del volo, e le regole per il volo valido rimarranno applicabili.

5.2.8. Le compagnie aeree si riservano il diritto di modificare gli orari e le date dei voli. In tal caso, se le compagnie aeree informano Obilet, Obilet invia agli Utenti una notifica tramite SMS e/o e-mail alla luce delle informazioni sui passeggeri che forniscono. Si presume che le notifiche inviate siano consegnate o ricevute alla data di trasmissione. L'Utente è responsabile di eventuali problemi che possano sorgere a causa delle informazioni fornite in modo impreciso o incompleto. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non è responsabile per eventuali problemi che possano sorgere a causa della mancata informazione da parte delle compagnie aeree a Obilet.

5.2.9. Obilet non può essere ritenuto responsabile per eventuali guasti, incidenti e perdite che possono sorgere negli aeroporti o a bordo, indipendentemente dall'origine e dalla causa dello stesso, e da eventuali perdite, danni, costi aggiuntivi e responsabilità relativi ad essi.

5.3. Termini per Cancellazione, Rimborso e Modifica

5.3.1. Le disposizioni del Regolamento sui Contratti a Distanza e il Diritto di Recesso contenuti nello stesso non sono applicabili per il presente CONTRATTO ai sensi dell'Articolo 2/2-h del Regolamento.

5.3.2. L'Utente deve prestare attenzione ai termini di cancellazione/rimborso della rispettiva classe applicabile per il biglietto acquistato dall'Utente. Per i biglietti che consentono la cancellazione/rimborso, se il volo è in meno di 12 ore, l'Utente è tenuto a seguire la procedura come richiesto dalle compagnie aeree in base ai loro principi per qualsiasi transazione di cancellazione/rimborso.

5.3.3. L'Utente deve contattare il Call Center e il Supporto Live per la cancellazione e il rimborso riguardo alla prenotazione tramite Obilet per voli nazionali e internazionali, durante la fase di prenotazione o una volta avvenuta l'emissione del biglietto.

5.3.4. Si terrà conto delle pratiche attuali se le compagnie aeree introducono una pratica diversa per i termini di cancellazione e cambio

5.3.5. I biglietti promozionali non possono essere soggetti a modifica, cancellazione e rimborso secondo le condizioni determinate dalle compagnie aeree. Se l'Utente contatta direttamente la compagnia aerea interessata per una transazione di cancellazione/rimborso o modifica, l'Utente dovrà continuare qualsiasi ulteriore processo con la compagnia aerea. L'Utente accetta che, se l'Utente effettua una transazione di cancellazione/rimborso o modifica contattando direttamente la compagnia aerea interessata, Obilet non sarà responsabile di informare l'Utente. Si prega di cliccare per informazioni dettagliate sulla cancellazione del vostro biglietto aereo.

5.3.6. Solo la carta utilizzata al momento dell'acquisto del biglietto verrà rimborsata per i biglietti rimborsabili pagati tramite i canali di vendita Obilet. Se la carta utilizzata per il pagamento è scaduta o è stata cancellata:
- Se il titolare della carta sta utilizzando un'altra carta dello stesso istituto bancario, allora il conto del titolare della carta sarà rimborsato.
- Se il titolare della carta non collabora più con l'istituto bancario, allora il titolare della carta deve fare richiesta al Call Center con una lettera ufficiale ricevuta dall'istituto bancario.

5.3.7. I cambiamenti saranno soggetti a oneri. Per i rimborsi, il Servizio di Tariffa addebitato durante l'emissione del biglietto non sarà rimborsato. Inoltre, eventuali benefici guadagnati dall'Utente attraverso tale transazione, come miglia ecc., saranno annullati. La cancellazione tramite telefono può essere soggetta a un costo aggiuntivo.

5.3.8. Tutte le prenotazioni tramite Obilet vengono controllate automaticamente dai sistemi delle compagnie aeree. Secondo le regole di prenotazione, solo una prenotazione sarà valida in caso di duplicato di prenotazione; e qualsiasi altra prenotazione duplicata dell'Utente sarà cancellata senza preavviso. Obilet non sarà responsabile di tali cancellazioni.

5.3.9. Obilet e i partner, dipendenti o fornitori di contenuti di Obilet non possono essere ritenuti responsabili per danni che possono essere attribuibili ad errori e incuria non intenzionale, difetti o informazioni incomplete che possono verificarsi nella Piattaforma così come qualsiasi interruzione o ritardo sperimentato dagli Utenti, indipendentemente dalla motivazione e dalla durata dello stesso.

5.4. Onorari

5.4.1. Il prezzo di ciascun volo prenotato tramite Obilet è composto dal prezzo netto del biglietto aereo, tasse e onorari del servizio.

5.4.2. Le compagnie aeree possono modificare i prezzi correnti senza preavviso. Obilet avrà il diritto di addebitare all'Utente qualsiasi incremento di prezzo fino a quando il prezzo del biglietto non è stato pagato per intero, e l'Utente sarà tenuto a pagare tale aumento. Inoltre, Obilet non è responsabile per eventuali incrementi di prezzo che possono verificarsi durante il periodo di opzione di prenotazione o per eventuali differenze di prezzo derivanti da motivi al di fuori del controllo di Obilet.

6. Servizi della Compagnia Aerea

6.1. Obilet offre una piattaforma per la vendita di biglietti aerei ai passeggeri come fornito dalle compagnie aeree tramite la piattaforma e fornisce i relativi servizi. In questo contesto, Obilet non ha alcuna responsabilità per i casi in cui le compagnie aeree non riescono effettivamente a fornire i servizi assunti da loro, e/o per qualsiasi problema attribuibile alle compagnie aeree. Allo stesso modo, Obilet non sarà in alcun modo responsabile di rimborsare un biglietto venduto tramite Obilet e l'onorario del servizio, se addebitato, in linea con le politiche di vendita dei biglietti delle compagnie aeree e i contratti stipulati in tali circostanze.

7. Protezione dei Dati Personali e Riservatezza

7.1. Obilet si impegna a prendere tutte le misure necessarie per mantenere riservati i dati personali e i dettagli dei clienti e per conservarli in conformità con la legislazione applicabile. Per ulteriori informazioni sui dati personali, si prega di consultare il Testo di Chiarimento in merito alla Protezione dei Dati Personali.

7.2. Obilet può condividere dati riguardanti visite, acquisti e dettagli simili necessari con terze persone nei casi in cui sia necessario farlo per adempiere agli obblighi legali derivanti dalla legislazione applicabile, quando è necessario richiedere informazioni in linea con un'indagine o interrogatorio in corso condotto dalle autorità amministrative e/o giudiziarie competenti, e/o quando è ritenuto necessario fornire informazioni per proteggere la sicurezza dei visitatori.

8. Disposizioni Generali

8.1. La legge della Repubblica di Turchia governerà l'applicazione e l'interpretazione dei presenti Termini di Utilizzo per il Volo così come la gestione di qualsiasi relazione legale derivante dagli stessi. I Tribunali e gli Uffici di Esecuzione del Debito di Istanbul (Merkez) avranno giurisdizione esclusiva su eventuali controversie derivanti o che possano derivare dai presenti Termini di Utilizzo per il Volo.

8.2. Obilet non sarà legalmente responsabile per prestazioni ritardate e/o mancata esecuzione di qualsiasi responsabilità derivante dai Termini di Utilizzo per il Volo in qualsiasi caso che sia legalmente considerato un caso di forza maggiore. Tali e simili circostanze non saranno considerate ritardo, mancata esecuzione o inadempienza da parte di Obilet e Obilet non avrà nessuna responsabilità di indennizzare l'Utente per eventuali perdite e danni in caso del genere. Il termine caso di forza maggiore deve essere interpretato per fare riferimento a circostanze che si verificano al di fuori del controllo di Obilet e/o della compagnia aerea per fornire il servizio di trasporto in linea con il biglietto acquistato, che non potevano essere prevenute nonostante la dovuta diligenza. In questo contesto, casi che includono ma non sono limitati a disastri naturali, rivolte, guerre, scioperi, epidemie, problemi di comunicazione, problemi di infrastruttura e interruzioni di Internet, blackouts e condizioni atmosferiche avverse e/o decisioni amministrative saranno considerati casi di forza maggiore.

8.3. Le notifiche che verranno inviate agli Utenti quando acquistano biglietti saranno inviate ai loro indirizzi di posta elettronica e/o numeri di telefono che inseriscono nelle rispettive parti della Piattaforma. Obilet non avrà alcuna responsabilità se i Visitatori e/o i Membri non possono essere notificati perché hanno fornito dati di contatto errati.

8.4. Gli Utenti inseriscono le loro preferenze riguardo ai messaggi elettronici commerciali per consentire a Obilet di contattarli quando diventano membri e/o acquistano un biglietto. I membri possono sempre cambiare le loro preferenze di contatto tramite la parte rilevante della Piattaforma. I Visitatori, che utilizzano la Piattaforma senza diventare membri, possono anche presentare le loro preferenze di comunicazione tramite e-mail, telefono o metodi simili.

8.5. Le Parti accettano che i libri e i registri, i registri informatici, i messaggi fax confermati e le e-mail delle parti costituiranno prove valide rispetto a qualsiasi controversia che possa sorgere dai presenti Termini di Utilizzo per il Volo.

8.6. Il mancato e/o ritardato esercizio dei diritti derivanti dai presenti Termini di Utilizzo per il Volo e/o dalla legislazione applicabile da parte di Obilet non può essere interpretato come una rinuncia al diritto in questione.

9. Efficacia e Contatto

9.1. Questi Termini di Utilizzo sono accettati in anticipo dall'Utente all'acquisto del biglietto aereo da Obilet. Ai sensi dell'articolo 20 della Legge sui Contratti a Distanza che è entrata in vigore in virtù della Legge sulla Protezione del Consumatore numerata 6502, Obilet è una società che agisce come intermediario per la conclusione di un contratto a distanza per conto del venditore o fornitore utilizzando o rendendo disponibili certi mezzi di telecomunicazione tramite il sistema che ha istituito. Ai sensi del Regolamento sui Contratti a Distanza, i venditori e i fornitori sono direttamente responsabili di fronte ai consumatori per la fornitura dei servizi di trasporto e alloggio e per fornire le informazioni necessarie.

9.2. In questo contesto, l'Utente accetta in anticipo che le regole e le condizioni determinate dalla persona giuridica che fornisce il servizio di trasporto si applicheranno per i biglietti acquistati tramite la Piattaforma.

9.3. Gli Utenti possono contattare Obilet utilizzando i seguenti dettagli: