Clarification Text on the Protection of Personal Data

1. Scopo e Ambito della Politica

Nell'ambito della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK"), i dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. In conformità con le disposizioni del KVKK, la persona fisica o giuridica responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi di trattamento dei dati personali e responsabile della costituzione e gestione del sistema di registrazione dei dati è definita come titolare del trattamento. Nell'ambito del KVKK, i tuoi dati personali relativi alle tue transazioni effettuate tramite il sito web www.obilet.com ("Sito Web") e l'applicazione mobile di Obilet ("Applicazione Mobile") saranno trattati da Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. ("Obilet") come titolare del trattamento entro gli scopi, le finalità e le ragioni legali descritte di seguito. Il Sito Web e l'Applicazione Mobile saranno collettivamente chiamati "Piattaforma" in questo Testo di Chiarimento.

Obilet è il titolare del trattamento in termini di elenchi di biglietti, visualizzazione dei viaggi, vendita di biglietti, noleggio auto, elenchi auto, elenchi hotel, prenotazione hotel e servizi simili forniti tramite la Piattaforma. In termini di dati personali trattati nell'ambito dei programmi di prenotazione di biglietti, noleggio auto e/o hotel forniti da Obilet, diversi dai servizi sopra indicati, Obilet ha il titolo di "responsabile del trattamento" nell'ambito del KVKK.

Questo Testo di Chiarimento è stato preparato per informare le persone fisiche i cui dati personali sono trattati da Obilet come titolare del trattamento nell'ambito dell'articolo 10 del KVKK e del Comunicato sui principi e sulle procedure da seguire nell'adempimento dell'obbligo di informare. Obilet è impegnata nella trasparenza e responsabilità. A tale riguardo, abbiamo preparato questo Testo di Chiarimento per adempiere ai nostri obblighi derivanti dalla normativa nonché per offrire ai nostri utenti una buona esperienza cliente. In questo contesto, il Testo di Chiarimento include informazioni sull'identità del titolare del trattamento e del suo rappresentante, se presente, la finalità per cui i dati personali saranno trattati, a chi e per quale motivo i dati personali possono essere trasferiti, il metodo e la ragione legale per la raccolta dei dati personali e gli altri diritti dell'interessato elencati nell'articolo 11 del KVKK.

Obilet può aggiornare il Testo di Chiarimento in caso di modifiche nella normativa applicabile, decisioni del Comitato per la protezione dei dati personali, decisioni giudiziarie, modifiche nelle metodologie di trattamento e/o trasferimento dei dati personali, finalità, ragioni o sviluppi simili. Qualsiasi aggiornamento del Testo di Chiarimento sarà pubblicato sulla Piattaforma. Obilet può pubblicare altri testi di chiarimento, regole, condizioni o altre spiegazioni sulla Piattaforma nell'ambito delle sue attività relative al trattamento e/o trasferimento di dati personali. Se hai domande relative a quanto indicato in questo Testo di Chiarimento, ti invitiamo a contattarci tramite il seguente indirizzo email: [email protected].

2. Metodi di Raccolta dei Dati Personali e Base Legale

La sicurezza dei dati personali è uno dei nostri principali obiettivi. I tuoi dati personali sono trattati da Obilet in conformità con le disposizioni della Costituzione della Repubblica di Turchia, il KVKK, la Legge n. 6563 sulla regolamentazione del commercio elettronico, il Codice penale turco n. 5237 e la normativa pertinente.

In conformità con le condizioni di trattamento dei dati personali specificate nel KVKK e in linea con le ragioni legali indicate in questo Testo di Chiarimento, Obilet tratta i dati personali visivamente, acusticamente, fisicamente, elettronicamente, verbalmente o per iscritto attraverso la Piattaforma, agenzie autorizzate, fornitori di servizi, fornitori di servizi intermediari, account di social media, cookie, call center, programmi di messaggistica sulla Piattaforma, notifiche da autorità amministrative e giudiziarie e altri canali di comunicazione allo scopo di stabilire rapporti commerciali, ricevere candidature di lavoro, fare offerte, stabilire un rapporto contrattuale, adempiere ai suoi obblighi derivanti dalla legge e/o nell'ambito dei suoi legittimi interessi.

Quando interagisci con Obilet attraverso i canali Facebook, Twitter, Instagram e YouTube utilizzati da Obilet come piattaforme di social media, i dati personali forniti alla piattaforma di social media pertinente possono anche essere trattati da Obilet. Tuttavia, l'uso delle piattaforme di social media e il contenuto e le funzionalità fornite sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy e sull'uso della piattaforma stessa.

Utilizziamo i "cookie" per personalizzare la tua esperienza online e per permetterti di accedere ai nostri servizi. Obilet raccoglie dati personali per diversi scopi attraverso i cookie sulla Piattaforma. I cookie sono file di testo collocati sui computer dei visitatori dai siti web visitati. I cookie sono ampiamente utilizzati su quasi tutti i siti web per far funzionare i siti in modo efficace e in linea con le preferenze dei visitatori, oltre a fornire informazioni ai gestori dei siti. I cookie vengono utilizzati per determinare le preferenze dei nostri visitatori, per determinare le richieste per una pagina specifica, per migliorare l'esperienza d'uso della Piattaforma, per mantenere i nostri servizi sicuri e per svolgere attività pubblicitarie comportamentali online per i nostri utenti. Molti browser Internet sono impostati per accettare automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Se non desideri che questi strumenti vengano utilizzati, puoi disattivarli impostando il tuo browser. Tuttavia, tieni presente che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma.

Per informazioni dettagliate sui dati personali trattati tramite i cookie, si prega di rivedere la Cookie Policy.

3. Dati Personali Trattati

I tuoi dati personali trattati possono variare a seconda della natura del rapporto legale con Obilet. Tuttavia, in termini generali, i dati personali trattati sono i seguenti:

4. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

In conformità con il KVKK, i dati personali non possono essere trattati senza il consenso esplicito dell'interessato, come regola. Obilet tratta le tue informazioni personali quando e nella misura consentita dalla normativa.

A questo proposito, le finalità del trattamento dei tuoi dati personali sono le seguenti:

• Confermare le informazioni di identità della persona che acquista un biglietto sulla piattaforma e a nome di chi è stato acquistato il biglietto, che noleggia un'auto e a nome di chi è stata noleggiata l'auto, che effettua una prenotazione alberghiera e a nome di chi è stata effettuata la prenotazione,
• Salvare l'indirizzo e le altre informazioni necessarie per il contatto,
• Gestire le procedure per la costituzione ed esecuzione dei contratti,
• Comunicare con i nostri clienti riguardo alle condizioni, lo stato attuale e gli aggiornamenti dei contratti conclusi ai sensi degli articoli pertinenti del contratto di vendita a distanza e la legge sulla protezione dei consumatori, fornire le informazioni necessarie e adempiere gli obblighi assunti in conformità con i contratti conclusi,
• Organizzare tutti i registri e documenti che saranno la base della transazione in formato elettronico o cartaceo,
• Poter fornire informazioni ai funzionari pubblici su questioni relative alla sicurezza pubblica su richiesta e in conformità con la normativa,
• Fornire un miglior servizio ai nostri clienti, informare i nostri clienti sui nostri prodotti che potrebbero essere di loro interesse, tenendo conto degli interessi dei nostri clienti, e condividere campagne,
• Fornire informazioni ai nostri clienti tramite e-mail o messaggio di testo nell'ambito della legge sulla regolamentazione del commercio elettronico e della normativa pertinente,
• Aumentare la soddisfazione del cliente, riconoscere i nostri clienti dalla Piattaforma, utilizzarla nell'analisi della rete di clienti, utilizzarla in varie attività di marketing e pubblicitarie e organizzare sondaggi in ambienti elettronici e/o fisici tramite organizzazioni contrattate in questo contesto,
• Essere in grado di offrire suggerimenti ai nostri clienti attraverso le nostre istituzioni contrattate e partner di soluzione e informare i nostri clienti sui nostri servizi,
• Valutare i reclami e le suggerimenti dei clienti riguardo ai nostri servizi,
• Svolgere i processi di produzione, operazione e vendita di beni e servizi, attività finanziarie e contabili e attività di archivio,
• Garantire la sicurezza delle informazioni,
• Adempiere ai nostri obblighi legali e esercitare i nostri diritti derivanti dalla normativa in vigore.

Inoltre, i dati personali dei nostri dipendenti possono essere trattati senza consenso nella misura necessaria per i rapporti di lavoro. I termini e le condizioni specificati nella Politica sulla protezione e il trattamento dei dati personali dei dipendenti si applicheranno al trattamento dei dati personali dei nostri dipendenti.

5. Diritti e Obblighi della Nostra Azienda Derivanti dalla Legge

I dati personali sono trattati e trasferiti dalla nostra Azienda in conformità con l'articolo 20 della Costituzione e l'articolo 4 del KVKK, tenendoli per il periodo previsto dalla legge o richiesto dallo scopo del trattamento dei dati personali, in base alle condizioni specificate negli articoli 5 e 6 del KVKK alle seguenti condizioni;

• Coerente con la legge e la buona fede,
• Accurato e aggiornato,
• Per scopi specifici, espliciti e legittimi,
• Collegato agli scopi del trattamento,
• In modo limitato e misurato
• Tutti i dati ricevuti tramite la piattaforma vengono trasferiti dal tuo computer o dispositivo mobile ai nostri server applicativi con un certificato 256-bit RSA SSL compatibile con lo standard TLS 1.2. Le tue informazioni di pagamento sensibili non vengono memorizzate sui server della nostra applicazione in alcun modo e vengono crittografate secondo gli standard richiesti dal sistema di pagamento pertinente e trasmesse alla banca e/o infrastruttura del sistema di pagamento pertinente.
• I test sulle fughe vengono eseguiti periodicamente e la resistenza del sistema agli accessi non autorizzati viene testata.
• Sono state stabilite matrici di autorizzazione e controllo per i dipendenti per prevenire il trattamento illecito dei dati personali raccolti dalla Piattaforma.
• I dati personali su supporti cartacei sono conservati in armadi chiusi accessibili solo da personale autorizzato.

Poiché Obilet ha l'obbligo di mantenere i dati personali delle persone interessate accurati e aggiornati in conformità con l'articolo 4 del KVKK, i nostri clienti sono tenuti a condividere i loro dati accurati e aggiornati con Obilet per adempiere a questi obblighi. In caso di modifica dei tuoi dati personali in qualsiasi modo, ti invitiamo a aggiornare le tue informazioni visitando la tua pagina profilo.

Obilet conserva i dati personali trattati per i periodi specificati nella normativa. In caso in cui non sia previsto un periodo specifico nella normativa, i dati personali vengono conservati per il periodo richiesto per essere trattati in conformità con le pratiche di Obilet e le usanze della vita commerciale di Obilet, in base ai servizi forniti da Obilet durante il trattamento dei dati personali pertinenti. Dopo questo periodo, i dati personali vengono conservati solo per i periodi richiesti in pratica per costituire prove in eventuali controversie legali. Dopo la scadenza dei periodi specificati, i dati personali in questione vengono cancellati, distrutti o anonimizzati.