Terms of Use for Bus Ticket Purchase

1. Generale

1.1. Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. ("Obilet") fornisce una piattaforma per la vendita di biglietti per autobus, aerei e traghetti attraverso il sito web del dominio www.obilet.com (“Sito web”) e l'applicazione mobile Obilet ("Applicazione Mobile"). Il Sito web e l'Applicazione Mobile verranno denominati insieme “Piattaforma” nel documento “Termini di utilizzo e regole di servizio per l'acquisto di questi biglietti autobus” ("Termini di utilizzo autobus").

1.2. Si prega di leggere questa pagina quando visitate Obilet o desiderate acquistare biglietti. Dal momento della vostra prima visita a Obilet, comprendete e accettate pienamente le considerazioni scritte di seguito, che contengono importanti informazioni sulla visita e/o l'utilizzo della Piattaforma, nel loro complesso integrale.

1.3. Questi Termini di utilizzo autobus sono parte integrante delle altre spiegazioni, politiche e regole contenute nella Piattaforma.

2. Parti e Oggetto

2.1. Questi Termini di utilizzo autobus si applicano a tutti coloro che visitano la Piattaforma, acquistano un biglietto e/o diventano membri. Nell'ambito dei Termini di utilizzo autobus, l'espressione “Utente” significa tutti gli individui che acquistano un biglietto dell'autobus come membri della Piattaforma (“Membro”) o che acquistano un biglietto dell'autobus solo visitando la Piattaforma (“Visitatore”).

2.2. Il proprietario della piattaforma è la società Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. residenza presso “Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu İş Merk. No:1/11 Kat: 3 Kağıthane/Istanbul”. I servizi della piattaforma offerti attraverso la piattaforma sono forniti da Obilet. In questo contesto, “Servizio” significa il processo di acquisto di biglietti per gli utenti tramite Obilet.

2.3. Il servizio di trasporto per i biglietti autobus offerti in vendita sulla Piattaforma è chiaramente indicato nella sezione in cui il relativo biglietto è acquistato sulla Piattaforma, e Obilet non ha alcuna responsabilità per la fornitura di questo servizio. Obilet, che media l'istituzione di un contratto a distanza nell'ambito della Legge No. 6502 sulla Protezione dei Consumatori e della Legge No. 6563 sulla Regolamentazione del Commercio Elettronico e ha il titolo di Fornitore di Servizi Intermediario, non ha obblighi per quanto riguarda gli orari di apertura e/o contenuti simili forniti dalle compagnie di trasporto.

2.4. Questi Termini di utilizzo autobus sono contrattuali e l'oggetto del contratto è la vendita di biglietti di trasporto passeggeri autobus. Il prezzo di vendita del biglietto consiste nel metodo di pagamento, terminal di partenza, terminal di arrivo, data del viaggio, orario di partenza, informazioni al momento del completamento dell'ordine e viene anche inviato all'indirizzo e-mail degli Utenti. In questo contesto, le informazioni pertinenti sono le seguenti:

3. Disposizioni

3.1. Obilet ha il diritto di modificare le informazioni, i moduli, il contenuto di qualsiasi tipo e questi Termini di utilizzo autobus in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, contenuti o ricevuti sulla Piattaforma.

3.2. Tutti i contenuti creati da Obilet, compresi ma non limitati al design della Piattaforma, immagini, codice html, così come marchi e loghi appartengono a Obilet. Gli utenti non possono utilizzare, condividere, distribuire, visualizzare, riprodurre, eseguire opere derivate dai prodotti di Obilet soggetti a diritti di proprietà intellettuale e/o industriale.

3.3. Obilet può registrare e memorizzare i registri specificati nella legislazione pertinente entro il periodo legale in rispetto di qualsiasi transazione eseguita dagli Utenti al fine di conformarsi agli obblighi imposti in conformità con altra legislazione applicabile, soprattutto la Legge No. 5651 sulla Regolamentazione delle Trasmissioni Effettuate su Internet e la Lotta contro i Reati Compiuti Tramite Queste Pubblicazioni. Questi processi possono includere anche l'ora e la durata della visita, le pagine visualizzate e informazioni sul sito visitato prima di arrivare sulla Piattaforma. Queste informazioni vengono utilizzate solo per misurare l'attività della Piattaforma e generare idee per migliorare la Piattaforma. La piattaforma è accessibile a tutti gli Utenti.

3.4. Gli utenti accettano e si impegnano a non riprodurre, copiare, distribuire, elaborare alcun contenuto, compresi testi elettronici, immagini audiovisive, videoclip, file, database, cataloghi e liste contenute nella Piattaforma, e a non entrare in concorrenza diretta e/o indiretta con Obilet, né attraverso queste azioni né attraverso altri mezzi. In questo contesto, è vietato copiare, riprodurre, trasmettere ed elaborare i contenuti e l'interfaccia senza il consenso scritto di Obilet e visualizzarli su altri siti web e/o media. Tutto il contenuto accessibile e/o visualizzato sulla Piattaforma non può essere utilizzato e visualizzato in alcun ambiente, in particolare su internet, da terzi senza il previo consenso scritto di Obilet; altrimenti, costituirà uso illegale.

3.5. È considerato conforme alla legge che il database in cui il contenuto accessibile e/o visualizzato attraverso la piattaforma è memorizzato sia accessibile da terzi solo ai fini di visualizzare il relativo contenuto e/o come consentito e nell'ambito di Obilet. Accessi diversi da questo sono illegali. Tutte o alcune delle informazioni contenute nel database e il database non possono essere copiate, trasferite ad altri database, e rese disponibili a terzi da questi database senza il previo consenso scritto di Obilet.

3.6. È vietato estrarre intensamente informazioni dal database al fine di ottenere contenuti accessibili e/o visualizzati attraverso la piattaforma. Obilet può utilizzare i propri diritti legali al fine di punire le persone che non rispettano questo divieto in conformità con la legislazione applicabile per aver commesso l'atto di “accesso non autorizzato al sistema informativo”.

3.7. Obilet non fornisce alcuna garanzia sul servizio che fornisce. La piattaforma e i suoi contenuti sono presentati sulla base di "così com'è". Obilet non è responsabile per eventuali danni o perdite causati dall'insuccesso, errore, cancellazione o ritardo di qualsiasi viaggio, interruzione della comunicazione, virus informatico. Gli utenti accettano in anticipo che Obilet si riserva il diritto di bloccare il loro ingresso e di attuare qualsiasi sanzione, incluse ma non limitate a, in caso violino le regole e gli obblighi previsti da questi Termini di utilizzo autobus.

3.8. Obilet e i suoi partner, dipendenti o fornitori di contenuti, insieme a Obilet, non possono essere ritenuti responsabili per eventuali errori e omissioni involontarie, difetti o mancanza di informazioni che possono verificarsi sulla Piattaforma, indipendentemente dalla ragione e dalla durata, danni che possono verificarsi a causa di interruzioni o ritardi subiti dagli Utenti. Tutte queste organizzazioni o persone non sono responsabili per richieste di danni e perdite di terzi, danni punitivi o danni indiretti.

3.9. Obilet può fornire link e/o reindirizzamenti ad altri siti internet attraverso la Piattaforma. Obilet può pubblicare annunci pubblicitari e/o moduli di applicazione per vari servizi di terzi con cui è contrattualmente legata e indirizzare gli Utenti ai siti degli inserzionisti o di terzi tramite questi moduli e annunci. La presenza di questi link non indica che il contenuto di altri siti e pagine sia controllato da Obilet. Obilet non è responsabile per le pratiche sulla privacy, il contenuto di altri siti web accessibili tramite questo link, o le politiche e pratiche sulla privacy di terze parti. Obilet non ha alcuna responsabilità per il contenuto che può essere accessibile tramite questi link, e Obilet non è responsabile per eventuali danni causati da transazioni su altri siti web a cui si accede. Quando gli utenti accedono ad altri siti internet utilizzando questi link, riconoscono in anticipo che sono responsabili.

3.10. Tutta la responsabilità per le azioni intraprese dagli utenti sulla Piattaforma appartiene all'Utente pertinente. L'abbonamento e/o gli acquisti possono essere visualizzati da terzi che utilizzano questo computer, specialmente nei casi in cui gli Utenti utilizzano un computer pubblico, ma non limitatamente a. Gli utenti dovrebbero prestare la massima attenzione a questa situazione.

3.11. L'abbonamento alla Piattaforma è per uso personale. I membri hanno l'opzione di ricevere ulteriori informazioni sui servizi e di annullare l'abbonamento. I membri possono cambiare o aggiornare le proprie preferenze di abbonamento o informazioni di abbonamento in qualsiasi momento. I membri possono anche chiudere i propri account di abbonamento in qualsiasi momento.

3.12. I Termini di utilizzo autobus e altri testi contenuti nella Piattaforma sono automaticamente cancellati dalla chiusura della Piattaforma da parte di Obilet per qualsiasi motivo. Fino ad ora, Obilet è autorizzata a cambiare la propria attività, partnership commerciale e nome di dominio così come a svolgere la stessa attività attraverso un altro nome di dominio, e questi cambiamenti non avranno alcun effetto sui Termini di utilizzo autobus.

4. Regole Generali

4.1. L'Utente accetta e si impegna a essere responsabile del contenuto e dell'accuratezza delle informazioni sui passeggeri inserite sulla Piattaforma, che non è possibile apportare modifiche dopo l'inserimento delle informazioni nel sistema e che è completamente responsabile in caso di eventuali danni causati da questo.

4.2. L'Utente accetta e si impegna a che Obilet non sarà responsabile per eventuali controversie, danni e/o richieste che possano sorgere tra le compagnie di trasporto e l'Utente nei servizi di Obilet, e che l'unico canale di comunicazione è il fornitore effettivo del servizio pertinente.

4.3. L'Utente accetta e si impegna a che Obilet non si impegna a che il contenuto ricevuto da compagnie di autobus e/o istituzioni intermediarie sarà accurato o completo, e che Obilet non è responsabile per eventuali danni causati da disconnessioni dall'infrastruttura internet e le società fornitrici di telecomunicazioni o qualsiasi interruzione della comunicazione che possa verificarsi.

4.4. L'Utente accetta e si impegna a che Obilet presta la massima attenzione all'accuratezza delle informazioni ricevute dai fornitori e/o dalle società di intermediazione e annunciate sulla Piattaforma, ma Obilet non può essere ritenuta responsabile per il fatto che il servizio ricevuto o richiesto non mostri la qualità specificata e la disponibilità di spazio.

4.5. L'Utente accetta e si impegna a che il Servizio è organizzato individualmente o sotto il controllo delle compagnie di autobus pertinenti e/o istituzioni intermediarie, e che le regole e condizioni della compagnia di trasporto pertinente si applicano alle dichiarazioni relative al contenuto in Obilet.

4.6. Obilet è un intermediario tra l'Utente e la compagnia di autobus nei servizi che fornisce. L'Utente accetta e si impegna a che non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi che possono verificarsi nei servizi mediati da Obilet. Inoltre, Obilet o i suoi agenti contrattuali non saranno ritenuti responsabili se il biglietto dell'autobus non può essere utilizzato a causa delle regole e restrizioni della compagnia di trasporto che ha acquistato il biglietto dell'autobus nell'applicazione.

4.7. L'Utente accetta e si impegna che Obilet non sarà responsabile per eventi politici, scioperi e movimenti pubblici, numero minimo di passeggeri, prenotazione extra, eventi naturali che si verificheranno a un livello che influenzerà l'attività del sito di spedizione, problemi che possono sorgere per ragioni diverse dalla sua volontà, come mancanza di disponibilità della posizione e guasti tecnici che possono interferire con il viaggio sui biglietti acquistati da Obilet attraverso i canali di vendita.

4.8. L'Utente accetta e si impegna a che Obilet non sarà responsabile per forza maggiore, circostanze straordinarie, incidenti ed eventi simili che possono verificarsi prima/dopo il viaggio o durante la spedizione del biglietto che Obilet riceve attraverso i canali di vendita.

4.9. L'Utente deve inserire correttamente il suo nome, numero di telefono, numero di identificazione TR, indirizzo e-mail, numero di carta di credito o di debito, data di scadenza della carta e le informazioni richieste attraverso la Piattaforma al momento dell'acquisto sulla Piattaforma. L'Utente accetta e si impegna a che Obilet non sarà responsabile per eventuali interruzioni che possono verificarsi a causa del fatto che queste informazioni non sono fornite correttamente o completamente. Obilet invierà un messaggio elettronico ai dettagli di contatto inseriti dall'Utente al momento dell'acquisto per informare l'Utente sul servizio fornito.

4.10. I pagamenti verranno effettuati con carta di credito o debito per tutti gli acquisti da effettuare tramite Obilet. L'Utente accetta e si impegna a che la carta di debito o la carta di credito utilizzata per il pagamento deve essere un membro del sistema 3D Secure. 3D Secure dichiara che la responsabilità per le transazioni effettuate con questo sistema ricade esclusivamente sull'Utente, poiché si assicura che le transazioni siano effettuate con il metodo di verifica completa attraverso il proprio sistema, pertanto non può contestare le spese per i pagamenti effettuati sulla Piattaforma. L'Utente accetta che Obilet non è responsabile per eventuali malfunzionamenti che possono verificarsi a causa di 3D Secure.

4.11. Una prenotazione effettuata sulla Piattaforma o un servizio acquistato non può essere trasferito a qualcun altro e non può essere effettuato un cambio di nome.

4.12. Se l'Utente si trova di fronte a una situazione di rimborso dopo i servizi che ha acquistato sulla Piattaforma, accetta e si impegna che la tariffa da rimborsare verrà determinata in conformità con i termini della compagnia di trasporto e/o della società di intermediazione. Questo processo accetta e si impegna che il rimborso determinato come risultato di questo processo verrà effettuato sulla carta di credito o di debito utilizzata al momento dell'acquisto del servizio, se necessario, al numero di conto specificato dall'utente.

4.13. L'Utente accetta e si impegna a essere fedele alle condizioni della compagnia di autobus e/o della società di intermediazione per tutti i servizi acquistati attraverso la Piattaforma, che le informazioni aggiornate dalla compagnia di trasporto si applicano se la compagnia di trasporto cambia queste condizioni, che diverse pratiche e penalità tariffarie determinate da tutte le compagnie aeree possono verificarsi per le operazioni di cancellazione/rimborso e modifica.

5. Servizi della Compagnia di Trasporto

5.1. Obilet fornisce servizi di piattaforma per la vendita di biglietti per il servizio di trasporto passeggeri ed autobus fornito dalle compagnie di trasporto attraverso la Piattaforma. In questo contesto, Obilet non è responsabile per la mancata fornitura da parte delle compagnie di trasporto dei servizi che si sono impegnate a fornire e/o per i problemi causati dalle compagnie di trasporto. Allo stesso modo, in conformità con le politiche di vendita dei biglietti delle compagnie di trasporto e i contratti conclusi, Obilet non rimborsa il costo di un biglietto venduto e il costo del servizio se è stato ricevuto. Clicca qui per ottenere informazioni dettagliate sulla cancellazione del tuo biglietto autobus.

5.2. I rimborsi dei biglietti che possono essere rimborsati per i pagamenti effettuati attraverso i canali di vendita di Obilet vengono effettuati solo sulla carta utilizzata nelle transazioni di acquisto del biglietto. Nel caso in cui la carta utilizzata per il pagamento sia scaduta o sia stata cancellata;

- Se il titolare della carta utilizza un'altra carta appartenente alla stessa banca, il rimborso viene effettuato sull'account del titolare della carta.

- Se il titolare della carta ha smesso di lavorare con la banca, dovrebbe contattare il Centro Assistenza con la lettera ufficiale ricevuta dalla banca.

6. Protezione dei Dati Personali e Privacy

6.1. Obilet si impegna a prendere tutte le misure necessarie per mantenere riservati i dati personali e le informazioni dei clienti e mantenerli in conformità con la legislazione applicabile. Per ulteriori informazioni sui dati personali, si prega di leggere il Testo di Informativa sulla Protezione dei Dati Personali.

6.2. Obilet può condividere informazioni di visita, shopping e simili necessarie con terzi se richiesto dalle autorità amministrative e/o giudiziarie competenti in conformità con le regole di legge e procedura in conformità con un'indagine o un procedimento condotto secondo la legislazione applicabile, e/o se ritenuto necessario fornire informazioni riguardanti la protezione della sicurezza dei visitatori, se è necessario per rispettare i requisiti derivanti dalla legislazione applicabile.

7. Disposizioni Generali

7.1. La legge della Repubblica di Turchia sarà applicata nell'applicazione, interpretazione di questi Termini di utilizzo autobus e nella gestione delle relazioni legali che ne derivano. I tribunali e gli uffici esecutivi di Istanbul (Centrale) sono autorizzati in caso di controversia relativa a o derivante da questi Termini di utilizzo autobus.

7.2. In tutti i casi considerati forza maggiore per legge, Obilet non è legalmente responsabile per l'esecuzione tardiva e/o la mancata esecuzione di qualsiasi dei suoi obblighi derivanti dai Termini di utilizzo autobus. Queste e situazioni simili, dal punto di vista di Obilet, non saranno considerate un ritardo, una mancata esecuzione o un inadempimento, né Obilet sarà tenuta a risarcire gli Utenti per eventuali danni per queste situazioni. Il termine forza maggiore sarà interpretato come eventi che Obilet e/o le compagnie di trasporto che forniranno servizi di trasporto in conformità con il biglietto acquistato non possono prevenire, se non per il loro ragionevole controllo e nonostante abbiano preso le cure necessarie. In questo contesto, ma non limitatamente a, calamità naturali, disordini, guerra, scioperi, epidemie, problemi di comunicazione, guasti di infrastruttura e internet e/o sovraccarichi, interruzioni di corrente e condizioni meteorologiche avverse e/o decisioni amministrative sono considerati anche entro la portata della forza maggiore.

7.3. Le notifiche da fare agli Utenti se acquistano biglietti verranno effettuate tramite gli indirizzi e-mail e/o i numeri di telefono che inseriscono nelle sezioni pertinenti della Piattaforma. Obilet non sarà responsabile per qualsiasi mancata comunicazione a Visitatori e/o Membri a causa di informazioni di contatto errate.

7.4. Gli utenti fanno le loro preferenze riguardo alle notifiche di messaggi elettronici commerciali relative al contatto da parte di Obilet quando diventano membri della Piattaforma e/o acquistano biglietti. I membri possono cambiare le loro preferenze di comunicazione in qualsiasi momento dalla sezione pertinente della Piattaforma. I visitatori che utilizzano la piattaforma senza essere membri possono anche inviare sempre le loro preferenze di comunicazione a Obilet tramite e-mail, telefono o metodi simili.

7.5. Le parti concordano che i libri e i registri delle parti, i registri informatici, i messaggi fax confermati, le email sono validi e probatori in caso di controversie che possono sorgere dai Termini di utilizzo autobus.

7.6. Non può essere interpretato che Obilet abbia rinunciato al proprio diritto se non ha mai esercitato e/o ha esercitato tardivamente i suoi diritti derivanti da questi Termini di utilizzo autobus e/o dalla legislazione applicabile.

8. Effetto e Comunicazione

8.1. Questi Termini di utilizzo sono accettati da Obilet e dall'Utente al momento dell'acquisto del biglietto autobus. Secondo l'Articolo 20 del Regolamento sui Contratti a Distanza entrato in vigore nell'ambito della Legge sulla Protezione dei Consumatori No. 6502, Obilet è una società che media l'istituzione di un contratto a distanza per conto del venditore o del fornitore utilizzando o utilizzando strumenti di comunicazione a distanza nell'ambito del sistema che ha creato. Secondo il Regolamento sui Contratti a Distanza, il venditore e i fornitori sono direttamente responsabili verso il consumatore per la fornitura di servizi di trasporto e alloggio e la fornitura delle necessarie informazioni.

8.2. In questo contesto, l'Utente accetta in anticipo che si applicano le regole e le condizioni stabilite dall'organizzazione che fornisce i servizi di trasporto in merito ai biglietti acquistati attraverso la Piattaforma.

9. Risoluzione delle Controversie e Obblighi Legali

9.1. La legge della Repubblica di Türkiye sarà applicata nell'applicazione, interpretazione di questi Termini di utilizzo e nella gestione delle relazioni legali che ne derivano. I tribunali e le agenzie esecutive di Istanbul (centrale) sono autorizzati in caso di controversia derivante da o derivante da questi Termini di utilizzo.

9.2. In tutti i casi considerati forza maggiore per legge, Obilet non è legalmente responsabile per l'esecuzione tardiva e/o la mancata esecuzione di qualsiasi dei suoi obblighi derivanti dai Termini di utilizzo autobus. Queste e situazioni simili, dal punto di vista di Obilet, non saranno considerate un ritardo, una mancata esecuzione o un inadempimento, né Obilet sarà tenuta a risarcire gli Utenti per eventuali danni per queste situazioni. Il termine forza maggiore sarà interpretato come eventi che Obilet e/o le compagnie di trasporto che forniranno servizi di trasporto in conformità con il biglietto acquistato non possono prevenire, se non per il loro ragionevole controllo e nonostante abbiano preso le cure necessarie. In questo contesto, ma non limitatamente a, calamità naturali, disordini, guerra, scioperi, epidemie, problemi di comunicazione, guasti di infrastruttura e internet e/o sovraccarichi, interruzioni di corrente e condizioni meteorologiche avverse e/o decisioni amministrative sono considerati anche entro la portata della forza maggiore.

9.3. Le parti concordano che i libri e i registri delle parti, i registri informatici, i messaggi fax confermati, le email sono validi e probatori in caso di controversie che possono sorgere dai Termini di utilizzo autobus.

9.4. Non può essere interpretato che Obilet abbia rinunciato al proprio diritto se non ha mai esercitato e/o ha esercitato tardivamente i suoi diritti derivanti da questi Termini di utilizzo autobus e/o dalla legislazione applicabile.

10. Effetto e Comunicazione

10.1. Questi Termini di utilizzo sono accettati da Obilet e dall'Utente al momento dell'acquisto del biglietto autobus. Secondo l'Articolo 20 del Regolamento sui Contratti a Distanza entrato in vigore nell'ambito della Legge sulla Protezione dei Consumatori No. 6502, Obilet è una società che media l'istituzione di un contratto a distanza per conto del venditore o del fornitore utilizzando o utilizzando strumenti di comunicazione a distanza nell'ambito del sistema che ha creato. Secondo il Regolamento sui Contratti a Distanza, il venditore e i fornitori sono direttamente responsabili verso il consumatore per la fornitura di servizi di trasporto e alloggio e la fornitura delle necessarie informazioni.

10.2. In questo contesto, l'Utente accetta in anticipo che si applicano le regole e le condizioni stabilite dall'organizzazione che fornisce i servizi di trasporto in merito ai biglietti acquistati attraverso la Piattaforma.

10.3. Gli utenti possono contattare Obilet utilizzando le seguenti informazioni: