Услови за купување на автобуски билети

1.       Генерални

1.1. Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. ("Obilet") обезбедува платформа за продажба на автобуски, авионски и фериботски билети преку веб-страницата www.obilet.com (“Веб-страница”) и мобилната апликација Obilet (“Мобилна апликација”). Веб-страницата и мобилната апликација заедно ќе бидат наведени како „Платформа“ во документот „Услови на користење и правила за услуга за купување на овие автобуски билети“ (“Услови на користење на автобус”).

1.2. Ве молиме прочитајте ја оваа страница кога ја посетувате Obilet или сакате да купите билети. Од моментот на вашата прва посета на Obilet, целосно ги разбирате и целосно ги прифаќате забелешките напишани подолу, кои содржат важни информации за посетување и/или користење на Платформата, како целосна целина.

1.3. Овие Услови на користење на автобус се составен дел од другите објаснувања, политики и правила содржани на Платформата.

2.       Страни и предмет

2.1. Овие Услови на користење на автобус важат за сите што ја посетуваат Платформата, купуваат билет и/или стануваат член. Во рамките на Услови на користење на автобус, изразот “Корисник” значи сите поединци кои купуваат автобуски билет како членови на Платформата (“Член”) или кои купуваат автобуски билет само со посетување на Платформата (“Посетител”).

2.2. Сопственик на платформата е компанијата Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. со лоцирано седиште на “Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu İş Merk. No:1/11 Kat: 3 Kağıthane/Istanbul”. Услугите на платформата понудени преку платформата ги обезбедува Obilet. Во овој контекст, “Услугата” значи процесот на купување билети за корисниците преку Obilet.

2.3. Услугата за превоз за автобуски билети понудени за продажба на Платформата е јасно наведена во делот каде се купува соодветниот билет на Платформата, а Obilet нема одговорност за обезбедување на оваа услуга. Obilet, која посредува во воспоставување на договор на далечина во рамките на Законот бр. 6502 за заштита на потрошувачи и Законот бр. 6563 за физичка регулација на електронска трговија и има наслов на посредник за услуги, нема обврска во однос на работното време и/или слична содржина обезбедена од компании за превоз.

2.4. Овие Услови на користење на автобус се договорни и предмет на договорот е продажба на билети за превоз на патници со автобус. Продажната цена на билетот се состои од начинот на плаќање, терминалот за поаѓање, терминалот за пристигнување, датумот на патување, времето на поаѓање, информации во моментот на завршување на нарачка и е исто така испратена на email адресата на корисниците. Во овој контекст, соодветните информации се следни:

3.       Одредби

3.1. Obilet има право да ја промени информацијата, формите, содржината од секој вид и овие Услови на користење на автобус во секое време, како и без какво било известување, содржано или примено на Платформата.

3.2. Целата содржина создадена од Obilet, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на дизајнот на Платформата, слики, html код, како и марки и лога припаѓаат на Obilet. Корисниците не смеат да користат, споделуваат, распределуваат, покажуваат, репродуцираат, изведат дела произлезени од продукти на Obilet кои се предмет на права за интелектуална и/или индустриска сопственост.

3.3. Obilet може да ги снима и складира записи наведен во соодветното законодавство во рамките на законскиот рок во однос на било какви трансакции извршени од Корисниците со цел да се придржува кон обврските што ги наметнува во согласност со другото применливо законодавство, особено Законот бр. 5651 за регулација на емитувања направени на интернет и борбата против злосторствата извршени преку овие публикации. Овие процеси може да го вклучуваат времето и траењето на посетата, прегледаните страници и информации за страницата посетена пред пристигнување на Платформата. Оваа информација се користи само за мерење на активноста на Платформата и за генерирање идеи за подобрување на Платформата. Платформата е достапна за сите корисници.

3.4. Корисниците се согласуваат и обврзуваат дека немаат да репродуцираат, копираат, распределуваат, обработуваат било кој вид на содржина, вклучително електронскиот текст, аудиовизуелни слики, видеоклипови, датотеки, бази на податоци, каталози и листи содржани на Платформата и дека нема да влезат во директна и/или индиректна конкуренција со Obilet, ниту со овие активности ниту со други средства. Во овој контекст, забрането е копирање, репродукција, пренос и обработка на содржините и интерфејсот без писмена согласност од Obilet и покажување на истите на други веб-страници и/или медиуми. Целата содржина до која се пристапува и/или се покажува на Платформата не може да се користи и прегледува во ниту едно опкружување, особено на интернет, од страна на трети страни без претходна и писмена согласност од Obilet; инаку, тоа ќе претставува нелегална употреба.

3.5. Се смета дека базата на податоци во која се чуваат содржините до кои се пристапува и/или се гледаат преку платформата е пристап на трети страни само за целите на разгледување на соодветната содржина и/или како што е дозволено и во рамките на Obilet. Пристапите освен ова се нелегални. Целата или дел од информацијата содржана во базата на податоци и базата на податоци не може да се копира, пренесува во други бази на податоци и да се направи достапна за трети страни од овие бази без претходна и писмена согласност од Obilet.

3.6. Забрането е интензивно извлекување на информации од базата на податоци со цел да се добије содржина до која се пристапува и/или гледа преку платформата. Obilet може да ги искористи своите законски права за да ги казни луѓето кои не го почитуваат ова забрана во согласност со применливото законодавство за извршување на актот на „неовластен пристап до информациониот систем“.

3.7. Obilet не дава никакви гаранции за услугата што ја обезбедува. Платформата и нејзините содржини се презентирани врз основа на „како што е“. Obilet не е одговорна за ниедна штета или загуба предизвикана од неуспех, грешка, отповикување или одложување на било кое патување, прекин на комуникацијата, компјутерски вирус. Корисниците однапред се согласуваат дека Obilet задржува правото да го блокира нивниот влез и да спроведе било какви санкции, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, ако ги прекршат правилата и обврските наведени во овие Услови на користење на автобус.

3.8. Obilet и неговите партнери, вработени или добавувачи на содржини, заедно со Obilet, не можат да бидат одговорни за можни грешки и ненамерни пропусти, недостатоци или недостаток на информации кои можат да се случат на Платформата. Обезбедената комуникација на Платформата и време и времетраење. Сите овие организации или лица не се одговорни за барањата за штети и загуби на трети страни, казнени штети или индиректни штети.

3.9. Obilet може да обезбеди линкови и/или преку насочување до други интернет-страници преку Платформата. Obilet може да објавува реклами и/или форми на апликации за различни услуги на трети страни со кои е во договор и да ги насочува Корисниците кон страниците на огласувачи или трети страни преку овие форми и реклами. Присутните овие линкови не покажуваат дека содржината на други страници и страници е под контрола на Obilet. Obilet не е одговорна за праксите за приватност, содржината на други веб-страници пристапени преку овој линк, или политиките и практиките за приватност на трети страни. Obilet нема одговорност за содржината што може да се пристапи преку овие линкови, и Obilet не е одговорен за било каква штета предизвикана од трансакции на други веб-страници пристапени. Кога корисниците пристапуваат на други интернет-страници користејќи овие линкови, однапред признаваат дека се одговорни.

3.10. Целата одговорност за активностите направени од корисниците на Платформата припаѓа на соодветниот Корисник. Членството и/или купувачите може да ги прегледаат трети страни користејќи го овој компјутер, особено во случаи кога Корисниците користат јавен компјутер, но не ограничувајќи се на тоа. Корисниците треба да посветат максимално внимание на оваа состојба.

3.11. Членството на Платформата е за лична употреба. Членовите имаат опцијата да добијат повеќе информации за услугите и да се откажат од членството. Членовите можат да ги променат или ажурираат нивните членски преференции или информации за членство во било кое време. Членовите исто така можат да ги затворат своите сметки за членство во било кое време.

3.12. Условите на користење на автобус и другите текстови содржани на Платформата автоматски се откажуваат со затворањето на Платформата од Obilet за која било причина. Досега, Obilet е овластен да го промени нејзиниот бизнис, комерцијално партнерство и име на домен, како и да ја извршува истата активност преку друг домен, и овие промени нема да имаат никаков ефект на Условите на користење на автобус.

4.       Општи правила

4.1. Корисникот прифаќа и се обврзува дека е одговорен за содржината и точноста на информациите за патникот внесени на Платформата, дека не може да се направат промени откако ќе внесат информации во системот и дека е целосно одговорен во случај на било каква штета предизвикана од ова.

4.2. Корисникот прифаќа и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорна за никакви спорови, штети и/или барања кои можат да настанат помеѓу транспортните компании и Корисникот во услугите на Obilet, и дека единствениот канал за комуникација е фактичкиот обезбедувач на соодветната услуга.

4.3. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet не прави никакви обврски дека содржината примена од автобуските компании и/или посредувачките институции ќе биде точна или комплетна, и дека Obilet не е одговорна за каква било штета предизвикана од прекинување од интернет инфраструктура и телекомуникациски компании пружачи или било кој прекин на комуникација кој може да се случи.

4.4. Корисникот прифаќа и се обврзува дека Obilet ги презема максималната грижа за точноста на информациите примени од добавувачи и/или посреднички фирми и објавени на Платформата, но Obilet не може да биде одговорна за фактот дека услугата примена или побарана не ја покажува специфичната квалитетност и достапност на место.

4.5. Корисникот се согласува и се обврзува дека Услугата е организирана индивидуално или под контрола на соодветните автобуски компании и/или посреднички институции, и дека правилата и условите на соодветната транспортна компанија важат за декларациите поврзани со содржината во Obilet.

4.6. Obilet е посредник помеѓу Корисникот и автобуската компанија во услугата што ја обезбедува. Корисникот прифаќа и се обврзува дека не може да биде одговорен за какви било проблеми кои може да настанат во услугите посредувани од Obilet. Покрај тоа, Obilet или нејзините агенти кои се во договор нема да бидат одговорни ако автобускиот билет не може да се изврши поради правилата и ограничувањата на транспортната компанија која го купила автобускиот билет во апликацијата.

4.7. Корисникот прифаќа и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорен за никакви политички настани, штрајкови и јавни движења, минимален број на патници, дополнително резервирање, природни настани кои ќе се случат на ниво кое ќе влијае на активноста на местото на експедицијата, проблеми кои може да настанат поради причини освен неговата волја, како што е недостаток на достапност на локацијата и технички неуспеси кои можат да го попречат патувањето на билетите купени од Obilet преку канали за продажба.

4.8. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорен за виша сила, невообичаени околности, несреќи и слични настани кои можат да настанат пред/после патувањето или за време на експедицијата на билетот што Obilet го прима преку канали за продажба.

4.9. Корисникот мора да внесе правилно неговото/нејзиното име, број на телефон, TR идентификациски број, e-mail адреса, број на кредитна или дебитна картичка, датум на истек на картичката и информациите побарани преку Платформата при купување на Платформата. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорен за какви било прекини кои можат да настанат поради тоа што оваа информација не е дадена правилно или целосно. Obilet ќе испрати електронска порака на контактните податоци внесени од Корисникот во времето на купувањето за да го информира Корисникот за обезбедената услуга.

4.10. Плаќањата ќе се извршуваат со кредитна или дебитна картичка за сите купувања кои ќе се прават преку Obilet. Корисникот се согласува и се обврзува дека дебитната или кредитната картичка користена за плаќање мора да биде член на системот 3D Secure. 3D Secure ги декларира дека одговорноста за трансакции извршени со овој систем е исклучиво на Корисникот, бидејќи осигурува дека трансакциите се извршуваат со целосен метод на верификација преку нивниот сопствен систем, така што не може да се противстави на трошоците за плаќања направени на Платформата. Корисникот се согласува дека Obilet не е одговорен за какви било проблеми кои може да настанат поради 3D Secure.

4.11. Резервација направена на Платформата или купена услуга не може да се пренесе на некој друг и промена на име не може да се направи.

4.12. Ако Корисникот се соочи со ситуација за повторно враќање на средствата по услугите што ги купил на Платформата, се согласува и се обврзува дека таксата што треба да се врати ќе биде утврдена во согласност со условите на транспортната компанија и/или посредничката фирма. Овој процес прифаќа и се обврзува дека враќањето на средствата кое треба да се утврди како резултат на овој процес ќе се врати на кредитната или дебитната картичка користена кога е купена услугата, ако е потребно, на сметковен број назначен од корисникот.

4.13. Корисникот се согласува и се обврзува дека е верен на условите на автобуската компанија и/или посредничката компанија за сите услуги купени преку Платформата, дека информацијата ажурирана од транспортната компанија важи ако транспортната компанија ги промени овие услови, дека може да се појават различни практики и такси казни утврдени од сите авиокомпании за операции на откажување/враќање и промена.

5.       Услуги на транспортната компанија

5.1. Obilet обезбедува услуги на платформа за продажба на билети за автобус и услуги за превоз на патници обезбедени од транспортните компании преку Платформата. Во овој контекст, Obilet не е одговорна за неуспехот на транспортните компании да ги обезбедат услугите за кои се обврзани да ги обезбедат и/или за проблемите предизвикани од транспортните компании. Слично, во согласност со политиките за продажба на билети на транспортните компании и склучените договори, Obilet не враќа средствата на продаден билет и средствата на услуга ако била обезбедена. Кликнете тука за да добиете детални информации за откажувањето на вашиот автобуски билет.

5.2. Наплатата на билетите што можат да се вратат за плаќања направени преку продажните канали на Obilet се врши само на картичката користена во трансакциите за купување на билет. Во случај картичката користена за плаќање е истечена или е откажана;

- Ако носителот на картичката користи друга картичка што припаѓа на истата банка, враќањето се врши на сметката на носителот на картичката.

- Ако носителот на картичката престанал да работи со банката, треба да контактира со Центарален повик со официјалното писмо добиено од банката.

6.       Заштита на лични податоци и приватност

6.1. Obilet се обврзува да ги преземе сите потребни мерки за да ги задржи личните податоци и информации за клиентите во тајност и да ги одржи во согласност со важечкото законодавство. За да дознаете повеќе за личните податоци, прочитајте го Текстот за објаснување за заштита на личните податоци.

6.2. Obilet може да сподели информации за посети, шопинг и слични неопходни информации со трети страни ако информации се побарани од надлежните административни и/или судски органи во согласност со правилата на правото и постапката во согласност со истрага или обвинителска постапка спроведена во согласност со применливото законодавство, и/или ако се смета за потребно да се обезбеди информации во врска со заштитата на безбедноста на Посетителите, ако е неопходно да бидат во согласност со барањата произлезени од применливото законодавство.

7.       Општи одредби

7.1. Законот на Република Турција ќе се применува во примената, толкувањето на овие Услови на користење на автобус и во управувањето со правните односи произлези од овие Услови на користење. Централните судови и извршителските служби во Истанбул се овластени во случај на какви било спорови поврзани со или произлезени од овие Услови на користење на автобус.

7.2. Во сите случаи кои се сметаат за виша сила со закон, Obilet нема законска одговорност за доцнење во исполнувањето и/или неисполнувањето на која било од нејзините обврски произлезени од Условите на користење на автобус. Овие и слични ситуации, од перспектива на Obilet, нема да се сметаат за доцнење, неисполнување или стечај, и Obilet нема да биде обврзана да компенсира на Корисниците за било какви штети за овие ситуации. Поимот виша сила ќе се толкува како настани што Obilet и/или транспортните компании кои ќе обезбедат услуги за превоз во согласност со купениот билет не можат да ги спречат, освен за нивната разумна контрола и иако ја преземаат потребната грижа. Во овој контекст, но не ограничувајќи се на, природни катастрофи, немири, војна, штрајкови, епидемии, комуникациски проблеми, инфраструктурни и интернет неуспеси и/или растења, прекини на струја и лоши временски услови и/или административни одлуки исто така се сметаат во рамките на виша сила.

7.3. Известувањата до Корисниците кои ќе купат билети ќе се прават преку email адресите и/или телефониските броеви што ги внесуваат во соодветните делови на Платформата. Obilet нема да биде одговорна за никакво неуспех да ги извести Посетителите и/или Членовите поради не точните контактни информации.

7.4. Корисниците ја извршуваат своите преференции во врска со комерцијални електронски пораки за известувања поврзани со контактот со Obilet кога стануваат членови на Платформата и/или купуваат билети. Членовите можат да ги променат своите комуникациски преференции во било кое време од соодветниот дел на Платформата. Посетителите кои ја користат Платформата без да бидат членови исто така секогаш можат да ги испратат своите комуникациски преференции до Obilet преку електронска пошта, телефон или слични методи.

7.5. Партиите се согласуваат дека книгите и записите на партиите, компјутерските записи, потврдени факс пораки, е-пошта се важечки и доказни во случај на спорови кои можат да произлезат од Условите на користење на автобус.

7.6. Не може да се толкува дека Obilet се откажала од своето право ако никогаш не ги искористила и/или доцна ги искористила своите права кои произлегуваат од овие Услови на користење на автобус и/или применливото законодавство.

8.       Ефект и комуникација

8.1. Овие Услови на користење се прифатени од Obilet и од Корисникот при купување на автобуски билети. Според Член 20 од Правилникот за договори на далечина стапени во сила во рамките на Законот за заштита на потрошувачи бр. 6502, Obilet е компанија која посредува во воспоставување на договор на далечина во име на продавачот или давателот користејќи или користење на алатки за далечинска комуникација во рамките на системот што го создала. Според Правилникот за договори на далечина, продавачот и давателите директно се одговорни пред потрошувачот за обезбедување на услуги за превоз и сместување и обезбедување на потребните информации.

8.2. Во овој контекст, Корисникот однапред се согласува дека правилата и условите утврдени од организацијата која обезбедува услуги за превоз важат во однос на билетите купени преку Платформата.

9.       Решавање на спорови и правни обврски

9.1. Законот на Република Турција ќе се применува во примената, толкувањето на овие Услови на користење и во управувањето со правните односи произлези од овие Услови на користење. Централните Суди и извршни агенции во Истанбул се овластени во случај на било каков спор произлезен или произлезен од овие Услови на користење.

9.2. Во сите случаи кои се сметаат за виша сила со закон, Obilet нема законска одговорност за доцнење во исполнувањето и/или неисполнувањето на која било од нејзините обврски произлезени од Условите на користење на автобус. Овие и слични ситуации, од перспектива на Obilet, нема да се сметаат за доцнење, неисполнување или стечај, и Obilet нема да биде обврзана да компенсира на Корисниците за било какви штети за овие ситуации. Поимот виша сила ќе се толкува како настани што Obilet и/или транспортните компании кои ќе обезбедат услуги за превоз во согласност со купениот билет не можат да ги спречат, освен за нивната разумна контрола и иако ја преземаат потребната грижа. Во овој контекст, но не ограничувајќи се на, природни катастрофи, немири, војна, штрајкови, епидемии, комуникациски проблеми, инфраструктурни и интернет неуспеси и/или растења, прекини на струја и лоши временски услови и/или административни одлуки исто така се сметаат во рамките на виша сила.

9.3. Партиите се согласуваат дека книгите и записите на партиите, компјутерските записи, потврдени факс пораки, е-пошта се важечки и доказни во случај на спорови кои можат да произлезат од Условите на користење на автобус.

9.4. Не може да се толкува дека Obilet се откажала од своето право ако никогаш не ги искористила и/или доцна ги искористила своите права кои произлегуваат од овие Услови на користење на автобус и/или применливото законодавство.

10.       Ефект и комуникација

10.1. Овие Услови на користење се прифатени од Obilet и од Корисникот при купување на автобуски билети. Според Член 20 од Правилникот за договори на далечина стапени во сила во рамките на Законот за заштита на потрошувачи бр. 6502, Obilet е компанија која посредува во воспоставување на договор на далечина во име на продавачот или давателот користејќи или користење на алатки за далечинска комуникација во рамките на системот што го создала. Според Правилникот за договори на далечина, продавачот и давателите директно се одговорни пред потрошувачот за обезбедување на услуги за превоз и сместување и обезбедување на потребните информации.

10.2. Во овој контекст, Корисникот однапред се согласува дека правилата и условите утврдени од организацијата која обезбедува услуги за превоз важат во однос на билетите купени преку Платформата.

10.3. Корисниците можат да контактираат со Obilet користејќи ги следните информации: