Услови за купување на авионски билети

1.        Општо

1.1. Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. ("Obilet") обезбедува платформа за продажба на автобуски, авионски и ферибот билети преку веб-страницата www.obilet.com ("Веб-страница") и мобилната апликација Obilet ("Мобилна апликација"). Веб-страницата и Мобилната апликација заедно ќе се нарекуваат "Платформа" во документот "Услови за користење и Правила за услуга за купување овие автобуски билети" ("Услови за користење на автобус").

1.2. Ве молиме прочитајте ја оваа страница кога ќе ја посетите Obilet или сакате да купите билети. Од моментот на вашата прва посета на Obilet, целосно ги разбирате и целосно ги прифаќате подолу напишаните размислувања, кои содржат важни информации за посетување и/или користење на Платформата, како интегрална целина.

1.3. Овие Услови за користење на автобус се составен дел од другите објаснувања, политики и правила содржани на Платформата.

2.        Страни и Предмет

2.1. Овие Услови за користење на автобус се применуваат на сите кои ја посетуваат Платформата, купуваат билет и/или стануваат член. Во рамките на Условите за користење на автобусот, изразот "Корисник" означува сите лица кои купуваат билет како член на Платформата ("Член") или кои купуваат билет само со посетување на Платформата ("Посетител").

2.2. Сопственик на платформата е компанијата Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. со седиште во "Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu İş Merk. No:1/11 Kat: 3 Kağıthane/Istanbul". Услугите на платформата понудени преку платформата ги обезбедува Obilet. Во овој контекст, "Услуга" значи процес на купување билети за корисниците преку Obilet.

2.3. Транспортната услуга за автобуски билети понудени за продажба на Платформата е јасно наведена во делот каде што се купува релевантниот билет и Obilet нема одговорност за обезбедувањето на оваа услуга. Obilet, која посредува во склучувањето на договор за далечинска продажба во рамките на Законот бр. 6502 за заштита на потрошувачите и Законот бр. 6563 за регулација на електронската трговија и има титула на Интермедијален услуги давател, нема обврска во врска со работното време и/или слична содржина обезбедена од транспортните компании.

2.4. Овие Услови за користење на автобус се договорни и предмет на договорот е продажбата на автобуски билети за превоз на патници. Продажната цена на билетот се состои од начин на плаќање, терминал за поаѓање, терминал за пристигнување, датум на патување, време на поаѓање, информации во моментот на завршување на нарачката и исто така се испраќа на е-маил адресата на Корисниците. Во овој контекст, релевантните информации се следни:

3.        Одредби

3.1. Obilet го има правото да ги промени информациите, формите, содржината од секаков вид и овие Услови за користење на автобусот во секое време, како и без какво било известување, содржано или примено на Платформата.

3.2. Сета содржина создадена од Obilet, вклучувајќи го но не ограничувајќи се на дизајнот на Платформата, сликите, html кодот, како и брендовите и логотипите припаѓаат на Obilet. Корисниците не можат да користат, споделуваат, дистрибуираат, прикажуваат, репродуцираат, создаваат дела од производи на Obilet кои се предмет на интелектуална и/или индустриска сопственост.

3.3. Obilet може да ги сними и чува белешките кога и како е специфицирано во релевантното законодавство во врска со било какви трансакции извршени од Корисниците за да ги почитува обврските што ѝ се наметнати согласно другите применливи закони, особено Законот бр. 5651 за регулација на преноси и акции преку интернет и борбата против кривични дела извршени преку овие изданија. Овие процеси исто така можат да вклучуваат време и траење на посетата, страниците што се посетени, и информации за страницата што била посетена пред доаѓањето на Платформата. Оваа информација се користи само за мерење на активностите на Платформата и за создавање идеи за подобрување на Платформата. Платформата е достапна за сите Корисници.

3.4. Корисниците се согласуваат и се обврзуваат дека нема да репродуцираат, копираат, дистрибуираат, обработуваат никаква содржина, вклучувајќи електронски текст, аудио-визуелни слики, видео-клипчиња, фајлови, бази на податоци, каталози и листи содржани на Платформата, и дека нема да влезат во директна и/или индиректна конкуренција со Obilet со овие акции или со други средства. Во овој контекст, е забрането да се копираат, репродуцираат, пренесуваат и обработуваат содржините и интерфејсот без Претходна писмена согласност на Obilet и да се прикажуваат на други веб-страници и/или медија. Сета содржина што се пристапува и/или прикажува на Платформата, не може да се користи и гледа во било која средина, особено на интернет, од трети страни без Претходна и писмена согласност на Obilet; инаку, тоа ќе се сметне за нелегално користење.

3.5. Се смета според законот дека базата на податоци во која се чуваат содржините до кои се пристапува и/или прикажуваат преку платформата се користи од трети страни само за целта да ги гледаат релевантните содржини и/или како што е дозволено од и во рамки на Obilet. Пристапите поинаку од ова се илегални. Сите или дел од информациите содржани во базата на податоци и самата база на податоци не може да се копира, пренесе во други бази на податоци и да се изнесува за трети страни од овие бази на податоци без Претходна и писмена согласност на Obilet.

3.6. Е забрането интензивно да се влечат информации од базата на податоци со цел добивање содржини до кои се пристапува и/или гадаат преку платформата. Obilet може да ги користи своите законски права со цел да ги казни лицата кои не се придржуваат кон оваа забрана согласно применливото законодавство за сторување чин "неовластен пристап до информациониот систем".

3.7. Obilet не дава гаранции за услугата што ја обезбедува. Платформата и нејзините содржини се презентирани на основа на "како што е". Obilet не е одговорна за никаква штета или губиток предизвикан од неуспех, грешка, откажување или доцнење на која било пат, прекин на комуникацијата, компјутерски вирус. Корисниците однапред се согласуваат дека Obilet го задржува правото да го блокира нивниот влез и да ги спроведе сите санкции, вклучително но не и ограничувајќи се на нив ако ги прекршат правилата и обврските поставени во овие Услови за користење на автобус.

3.8. Obilet и нејзините партнери, вработени или даватели на содржини, заедно со Obilet, не можат да се сметаат за одговорни за можни грешки и ненамерни пропусти, дефекти или недостаток на информации што може да се појават на Платформата, без оглед на причината и времетраењето, штета што може да се појави поради прекин или одложување што го претрпиле Корисниците. Сите овие организации или лица не се одговорни за барања за оштета и загуби на трети страни, казнени штети или индиректни штети.

3.9. Obilet може да обезбеди врски и/или пренасочувања кон други интернет-страници преку Платформата. Obilet може да објавува реклами и/или апликациски форми за различни услуги на трети страни со кои е склучен договор, и да ги пренасочува Корисниците кон сајтовите на огласувачите или трета лица преку тие форми и реклами. Присуството на овие врски не значи дека содржината на другите сајтови и страници е контролирана од Obilet. Obilet не е одговорна за практиките за приватност, содржината на други веб-страници пристапени преку оваа врска, или политиките и практиките за приватност на трети страни. Obilet нема одговорност за содржината што може да се пристапува преку овие врски, и Obilet не е одговорна за никаква штета предизвикана од трансакции на други веб-страници пристапени. Кога корисниците пристапуваат до други интернет-страници користејќи ги овие врски, тие однапред признаваат дека тие се одговорни.

3.10. Сета одговорност за акциите преземени од корисниците на Платформата припаѓа на релевантниот Корисник. Членството и/или купувањата можат да ги видат трети страни што го користат овој компјутер, особено во случаи каде што Корисниците користат јавен компјутер, но не ограничувајќи се на тоа. Корисниците треба максимално да внимаваат на оваа ситуација.

3.11. Членството на Платформата е за лична употреба. Членовите имаат можност да добијат повеќе информации за услугите и да го прекинат членството. Членовите можат да ги менуваат или ажурираат своите членски преференции или членски информации во секое време. Членовите исто така можат да ги затворат своите членски сметки во секое време.

3.12. Условите за користење на автобусот и други текстови содржани во Платформата автоматски се откажани од затворањето на Платформата од страна на Obilet поради која било причина. Дотогаш, Obilet е овластена да го промени своето деловно, трговско партнерство и име на домен како и да ја извршува истата активност преку друг домен, и овие промени нема да имаат никаков ефект на Условите за користење на автобусот.

4.        Општи Правила

4.1. Корисникот прифаќа и се обврзува дека е одговорен за содржината и точноста на информациите за патниците внесени на Платформата, дека промените не можат да се направат откако информациите се внесени во системот и дека тој/таа е целосно одговорен во случај на каква било штета предизвикана од ова.

4.2. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорен за какви било спорови, штети и/или побарувања што може да се појават меѓу транспортните компании и Корисникот во услугите на Obilet, и дека единствениот комуникациски канал е вистинскиот давател на релевантната услуга.

4.3. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet не дава никакви обврзувања дека содржината добиена од автобуски компании и/или посреднички институции ќе биде точна или комплетна и дека Obilet не е одговорен за каква било штета предизвикана од прекин на интернет инфраструктура и телекомуникациски даватели на услуги или кој било прекин на комуникацијата што може да се појави.

4.4. Корисникот прифаќа и се обврзува дека Obilet се грижи максимално за точноста на информациите добиени од добавувачите и/или посредничките фирми и објавени на Платформата, но Obilet не може да биде одговорен за фактот дека услугата добиена или побарана не покажува специфицираниот квалитет и достапност на просторот.

4.5. Корисникот се согласува и се обврзува дека Услугата е организирана поединечно или под контрола на релевантните автобуски компании и/или посреднички институции и дека правилата и условите на соодветната транспортна компанија важат за декларациите кои се поврзани со содржината на Obilet.

4.6. Obilet е посредник меѓу Корисникот и автобуската компанија во услугите што ги обезбедува. Корисникот прифаќа и се обврзува дека не може да биде одговорен за какви било проблеми што може да се појават во услугите посредувани од Obilet. Покрај тоа, Obilet или неговите договорени агенти нема да бидат држени одговорни ако автобускиот билет не може да се одработи поради правилата и ограничувањата на транспортната компанија која го купила автобускиот билет во апликацијата.

4.7. Корисникот прифаќа и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорна за какви било политички настани, штрајкови и јавни движења, минимален број на патници, дополнителна резервација, природни настани што ќе се случат на ниво што ќе влијае на активностите на местото за експедиција, проблеми што може да се појават поради причини над нејзина волја, како што е недостапност на локацијата и технички дефекти што може да попречат на патувањето на билетите купени од Obilet преку продажни канали.

4.8. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорна за непредвидени околности, вонредни околности, несреќи и слични настани што може да се појават пред/по патувањето или за време на експедицијата на билетот што Obilet го примила преку продажните канали.

4.9. Корисникот мора точно да го внесе своето име, телефонски број, ИД број на ТР, е-маил адреса, бројот на кредитната или дебитната картичка, датумот на истекот на картичката и информациите побарани преку Платформата при купување на Платформата. Корисникот се согласува и се обврзува дека Obilet нема да биде одговорна за каков било прекин што може да се појави поради тоа што овие информации не се дадени точно или целосно. Obilet ќе испрати електронска порака на контакт деталите внесени од Корисникот во моментот на купувањето за да го информира Корисникот за услугата што е обезбедена.

4.10. Плаќањата ќе се вршат со кредитна или дебитна картичка за сите купувања што ќе се направат преку Obilet. Корисникот се согласува и се обврзува дека дебитната или кредитната картичка што се користи за плаќање мора да биде член на 3D Secure системот. 3D Secure изјавува дека одговорноста за трансакциите извршени со овој систем е само на Корисникот, бидејќи обезбедува дека трансакциите се прават со целосен метод на верификација преку сопствениот систем, па не може да обжали трошоците за плаќањата направени на Платформата. Корисникот се согласува дека Obilet не е одговорна за какви било проблеми што може да се појават поради 3D Secure.

4.11. Резервацијата направена на Платформата или купена услуга не може да се пренесе на некој друг и не може да се направи промена на името.

4.12. Ако Корисникот се соочи со ситуација на враќање по услугите што ги купил на Платформата, корисникот се согласува и се обврзува дека таксата што треба да се врати ќе биде одредена согласно условите на транспортната компанија и/или посредничката фирма. Овој процес прифаќа и се обврзува дека сумата на враќање што ќе се утврди како резултат на овој процес ќе се направи на кредитната или дебитната картичка што е користена при купувањето на услугата, ако е потребно, на бројот на сметка што го наведе корисникот.

4.13. Корисникот се согласува и се обврзува дека е верен на условите на автобусот и/или посредничката компанија за сите услуги купени преку Платформата, дека информациите што ја ажурира транспортната компанија важат ако транспортната компанија ги промени овие услови, дека може да настанат различни практики и казни утврдени од сите авиокомпании за откажување/враќање и променливи операции.

5.        Услуги на транспортната компанија

5.1. Obilet обезбедува платформи услуги за продажба на билети за автобусот и услугата за превоз на патници што ја обезбедуваат транспортните компании преку Платформата. Во овој контекст, Obilet не е одговорна за неуспехот на транспортните компании да ги обезбедат услугите на кои се обврзани и/или за проблемите предизвикани од транспортните компании. Слично на тоа, согласно политиките за продажба на билетите на транспортните компании и склучените договори, Obilet не враќа средства за продадените билети и трошоците за обезбедената услуга. Кликнете овде за да добиете детални информации за поништувањето на вашиот билет за автобус.

5.2. Враќањата на билетите што можат да се вратат за плаќањата направени преку продажните канали на Obilet се прават само на картичката што е користена при трансакции за купување билети. Во случај картичката што е користена за плаќање да е истечена или да е откажана;

- Ако носителот на картичката користи друга картичка што припаѓа на истата банка, враќањето се врши на сметката на носителот на картичката.

- Ако носителот на картичката престанал да работи со банката, тој/таа треба да се контактира со Центарот за повици со официјалното писмо што го/ја добил од банката.

6.        Заштита на личните податоци и приватноста

6.1. Obilet се обврзува да ги преземе сите потребни мерки за да ги задржи личните податоци и информациите за клиентите конфиденцијални и да ги одржува во согласност со применливите законодавства. За да дознаете повеќе за личните податоци, ве молиме прочитајте го Текстот за откривање на заштитата на личните податоци.

6.2. Obilet може да споделува информации за посетувања, купувања и слични потребни информации со трети страни ако информацијата е побарана од надлежните управни и/или судски органи во согласност со правила за закон и процедури во согласност со истрага или преследување извршено во согласност со применливите законодавства и/или ако е потребно да се обезбедат информации во врска со заштита на безбедноста на Посетителите, ако е потребно да се почитуваат барањата произлезени од применливите законодавства.

7.        Општи одредби

7.1. Законот на Република Турција ќе се применува во примената, толкувањето на овие Услови за користење на автобусот и во управувањето на правните односи произлезени од овие Услови за користење на автобусот. Судовите и извршните канцеларии на Истанбул (Централно) се овластени во случај на каков било спор поврзан или произлезен од овие Услови за користење на автобусот.

7.2. Во сите случаи што се сметаат дека се виша сила според законот, Obilet не е легално одговорна за ниту доцнење и/или невршење на ниту една од своите обврски произлезени од Условите за користење на автобусот. Овие и слични ситуации, од гледна точка на Obilet, нема да се сметаат за доцнење, невршење или несовесност, или Obilet нема да биде задолжена за надоместување на Корисниците за било која штета за овие ситуации. Терминот виша сила ќе биде толкуван како настани кои Obilet и/или транспортните компании кои ќе обезбедат услуги за транспорт во согласност со купениот билет не можат да ги спречат, освен за нивната разумна контрола и покрај преземената потребна грижа. Во овој контекст, но не ограничувајќи се на тоа, природна катастрофа, бунт, војна, штрајкови, епидемии, комуникациски проблеми, инфраструктурни и интернет дефекти и/или прекумерни, прекини на струја и лоши временски услови и/или управни одлуки се сметаат дека се во рамките на виша сила, исто така.

7.3. Известувањата што ќе се прават до Корисниците ако тие купуваат билети ќе бидат направени преку е-маил адресите и/или телефонските броеви што ќе ги внесат во соодветните делови на Платформата. Obilet нема да биде одговорна за никакво неуспешно известување на Посетителите и/или Членовите поради неточни контакт информации.

7.4. Корисниците ги прават своите преференции во врска со известувањата за комерцијални електронски пораки поврзани со контакт со Obilet кога стануваат членови на Платформата и/или купуваат билети. Членовите можат да ги променат своите преференции за комуникација во било кое време од соодветниот дел на Платформата. Посетителите кои ја користат Платформата без да бидат членови можат исто така секогаш да ги испратат нивните преференции за комуникација до Obilet преку е-маил, телефон или слични методи.

7.5. Страните се согласуваат дека книгите и записите на страните, компјутерските записи, потврдените факсови, е-маилите се валидни и доказни во случај на спорови кои може да произлезат од Условите за користење на автобусот.

7.6. Не може да се толкува дека Obilet се откажала од своето право ако никогаш не го искористила и/или одложено го искористила своето право произлезено од овие Услови за користење на автобусот и/или применливото законодавство.

8.        Ефект и комуникација

8.1. Овие Услови за користење се прифатени од Obilet и од Корисникот при купување на автобускиот билет. Согласно Член 20 од Регулативата за договори на далечина кој влезе во сила во рамките на Законот за заштита на потрошувачите бр. 6502, Obilet е компанија која посредува во склучувањето договор на далечина во име на продавачот или давателот на услуги користејќи или користење на средства за комуникација на далечина во рамките на системот што го создава. Согласно Регулативата за договори на далечина, продавачите и давателите се директно одговорни пред потрошувачот за обезбедувањето на услуги за транспорт и престој и обезбедувањето на потребните информации.

8.2. Во рамките на овој контекст, Корисникот однапред се согласува дека правилата и условите утврдени од организацијата што обезбедува транспортни услуги важат за билетите купени преку Платформата.

9.        Решение на спорови и правни обврски

9.1. Законот на Република Турција ќе се применува во примената, толкувањето на овие Услови за користење и во управувањето на правните односи произлезени од овие Услови за користење. Судовите и агенциите за извршување на Истанбул (Централно) се овластени во случај на каков било спор произлезен од овие Услови за користење.

9.2.Во сите случаи што се сметаат дека се виша сила според законот, Obilet не е легално одговорна за доцнење и/или неисполнување на ниту една од своите обврски произлезени од Условите за користење на автобусот. Овие и слични ситуации, од гледна точка на Obilet, нема да се сметаат за доцнење, неисполнување или ненаваност, или Obilet нема да биде задолжена за надоместување на Корисниците за било која штета за овие ситуации. Терминот виша сила ќе биде толкуван како настани кои Obilet и/или транспортните компании кои ќе обезбедат услуги за транспорт во согласност со купениот билет не можат да ги спречат, освен за нивната разумна контрола и покрај преземената потребна грижа. Во овој контекст, но не ограничувајќи се на тоа, природна катастрофа, бунт, војна, штрајкови, епидемии, комуникациски проблеми, инфраструктурни и интернет дефекти и/или прекини, прекини на струја и лоши временски услови и/или управни одлуки се сметаат дека се во рамките на виша сила, исто така.

9.3.Страните се согласуваат дека книгите и записите на страните, компјутерските записи, потврдените факсови, е-маилите се валидни и доказни во случај на спорови кои може да произлезат од Условите за користење на автобусот.

9.4.Не може да се толкува дека Obilet се откажала од своето право ако никогаш не го искористила и/или одложено го искористила своето право произлезено од овие Услови за користење на автобусот и/или применливото законодавство.

10.        Ефект и комуникација

10.1. Овие Услови за користење се прифатени од Obilet и од Корисникот при купување на автобускиот билет. Согласно Член 20 од Регулативата за договори на далечина кој влезе во сила во рамките на Законот за заштита на потрошувачите бр. 6502, Obilet е компанија која посредува во склучувањето договор на далечина во име на продавачот или давателот на услуги користејќи или користење на средства за комуникација на далечина во рамките на системот што го создава. Согласно Регулативата за договори на далечина, продавачите и давателите се директно одговорни пред потрошувачот за обезбедувањето на услуги за транспорт и престој и обезбедувањето на потребните информации.

10.2.Во рамките на овој контекст, Корисникот однапред се согласува дека правилата и условите утврдени од организацијата што обезбедува транспортни услуги важат за билетите купени преку Платформата.

10.3.Корисниците можат да контактираат со Obilet користејќи ги следните информации: