Разъясняющий текст о защите персональных данных
1. Цель и сфера действия Политики
В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK») под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. В соответствии с положениями KVKK физическое или юридическое лицо, ответственное за определение целей и средств обработки персональных данных, а также ответственное за создание и управление системой регистрации данных, называется контролером данных. В рамках KVKK ваши персональные данные, касающиеся ваших транзакций, совершенных через веб-сайт www.obilet.com («Веб-сайт») и мобильное приложение Obilet («Мобильное приложение»), будут обрабатываться Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. («Obilet») в качестве контролера данных в рамках, целях и юридических причинах, описанных ниже. В настоящем Разъяснительном тексте Веб-сайт и Мобильное приложение будут совместно именоваться «Платформа».
Obilet является контролером данных в отношении списка билетов, отображения поездок, продажи билетов, аренды автомобилей, размещения автомобилей, размещения отелей, бронирования отелей и аналогичных услуг, предоставляемых через Платформу. Что касается персональных данных, обрабатываемых в рамках программ продажи билетов, аренды автомобилей и/или бронирования отелей, предоставляемых Obilet, кроме указанных выше услуг, Obilet имеет титул «обработчика данных» в рамках KVKK.
Настоящий Разъяснительный текст подготовлен для информирования реальных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Obilet в качестве контролера данных в рамках статьи 10 KVKK и Коммюнике о принципах и процедурах, которые необходимо соблюдать при выполнении обязательства по информированию. Obilet стремится к прозрачности и подотчетности. В связи с этим мы подготовили настоящий Разъясняющий текст, чтобы выполнить наши обязательства, вытекающие из законодательства, а также предоставить нашим пользователям хорошее качество обслуживания клиентов. В этом контексте Текст Разъяснения включает информацию о личности контролера данных и его представителя, если таковой имеется, цели, для которой будут обрабатываться персональные данные, кому и с какой целью могут быть переданы персональные данные, метод и юридическое основание. для сбора персональных данных и другие права субъекта данных, перечисленные в статье 11 КВКК.
Obilet может обновлять Текст Разъяснения в случае изменений действующего законодательства, решений Совета по защите персональных данных, судебных решений, изменений в способах обработки и/или передачи персональных данных, целях, причинах или подобных событиях. Любое обновление Текста Разъяснения будет опубликовано на Платформе. Обилет может публиковать на Платформе иные разъясняющие тексты, правила, условия или иные пояснения в рамках своей деятельности по обработке и/или передаче персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы по вопросам, изложенным в настоящем Разъясняющем тексте, мы просим вас связаться с нами по следующему адресу электронной почты:
2. Методы сбора персональных данных и правовая основа
Безопасность персональных данных является одной из наших основных задач. Ваши персональные данные обрабатываются Obilet в соответствии с положениями Конституции Турецкой Республики, KVKK, Закона № 6563 о регулировании электронной коммерции, Уголовного кодекса Турции № 5237 и соответствующего законодательства.
В соответствии с условиями обработки персональных данных, указанными в КВКК, и в соответствии с юридическими причинами, указанными в настоящем Тексте Разъяснения, Обилет обрабатывает персональные данные визуально, звуково, физически, электронно, устно или письменно через Платформу, уполномоченные органы, сервис. поставщики, поставщики посреднических услуг, учетные записи в социальных сетях, колл-центр с файлами cookie, программы обмена сообщениями на Платформе, уведомления от административных и судебных органов и другие каналы связи в целях установления коммерческих отношений, приема заявлений о приеме на работу, подачи предложений, установления договорных отношений. , выполняя свои обязательства, вытекающие из закона и/или в рамках своих законных интересов.
При взаимодействии с Obilet через каналы Facebook, Twitter, Instagram и YouTube, используемые Obilet в качестве платформ социальных сетей, предоставленные персональные данные соответствующей платформе социальной сети также могут обрабатываться Obilet. Однако использование платформ социальных сетей, а также предоставляемого контента и функций регулируется собственной политикой конфиденциальности и использования соответствующей платформы.
Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать вашу работу в Интернете и дать вам возможность войти в наши службы. Obilet собирает персональные данные для различных целей с помощью файлов cookie на Платформе. Файлы cookie — это текстовые файлы, размещаемые на компьютерах посетителей посещаемыми веб-сайтами. Файлы cookie широко используются практически на всех веб-сайтах, чтобы веб-сайты работали эффективно и в соответствии с предпочтениями посетителей, а также для предоставления информации администраторам веб-сайтов. Файлы cookie используются для определения предпочтений наших посетителей, определения запросов на конкретную страницу, улучшения опыта использования Платформы, обеспечения безопасности наших услуг и выполнения поведенческой онлайн-рекламы для наших пользователей. Многие интернет-браузеры по умолчанию настроены на автоматический прием файлов cookie. Если вы не хотите, чтобы эти инструменты использовались, вы можете отключить их, установив настройки в своем браузере. Однако обратите внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все функциональные возможности Платформы.
Для получения подробной информации о персональных данных, обрабатываемых с помощью файлов cookie, ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie .
3. Обрабатываемые персональные данные
Обрабатываемые вами персональные данные могут различаться в зависимости от характера правовых отношений с Obilet. Тем не менее, в общих чертах обрабатываемые персональные данные выглядят следующим образом:
4. Цели обработки персональных данных
В соответствии с КВКК обработка персональных данных, как правило, не может осуществляться без явного согласия субъекта данных. Obilet обрабатывает вашу личную информацию в тех случаях и в пределах, разрешенных законодательством.
При этом целями обработки ваших персональных данных являются:
- Подтвердить идентификационные данные лица, которое покупает билет на платформе и от имени которого приобретается билет, который арендует автомобиль и от имени которого арендуется автомобиль, который осуществляет бронирование гостиницы и от имени которого осуществляется бронь гостиницы. сделал,
- Чтобы сохранить адрес и другую необходимую информацию для связи,
- Управление процедурами заключения и исполнения договоров,
- Коммуникировать с нашими клиентами относительно условий, текущего статуса и обновлений заключенных договоров согласно соответствующим статьям Договора о дистанционной торговле и Закона о защите потребителей, предоставлять необходимую информацию и выполнять обязательства, взятые на себя в соответствии с с заключенными договорами,
- Организовать все записи и документы, которые станут основой сделки, в электронном или бумажном формате,
- Иметь возможность предоставлять информацию государственным должностным лицам по вопросам, связанным с общественной безопасностью, по запросу и в соответствии с законодательством,
- Чтобы обеспечить лучший сервис для наших клиентов, информировать наших клиентов о наших продуктах, которые могут быть интересны нашим клиентам, принимая во внимание интересы наших клиентов, а также делиться кампаниями,
- Для предоставления информации нашим клиентам по электронной почте или посредством текстового сообщения в рамках Закона о регулировании электронной коммерции и соответствующего законодательства,
- Чтобы повысить удовлетворенность клиентов, распознавать наших клиентов на Платформе, использовать ее для анализа клиентской сети, использовать ее в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях, а также организовывать опросы в электронной и/или физической среде через подрядные организации в этом контексте,
- Чтобы иметь возможность предлагать нашим клиентам предложения от наших договорных учреждений и партнеров по решениям, а также информировать наших клиентов о наших услугах,
- Для оценки жалоб и предложений клиентов относительно наших услуг,
- Для осуществления процессов производства, эксплуатации и реализации товаров и услуг, финансовой и бухгалтерской деятельности, а также архивной деятельности,
- Для обеспечения информационной безопасности,
- Для выполнения наших юридических обязательств и реализации наших прав, вытекающих из действующего законодательства.
Кроме того, персональные данные наших сотрудников могут обрабатываться без согласия в объеме, необходимом для деловых отношений. К обработке персональных данных наших сотрудников применяются условия, указанные в Политике защиты и обработки персональных данных сотрудников.
5. Права и обязанности нашей компании, вытекающие из закона
Персональные данные обрабатываются и передаются нашей Компанией в соответствии со статьей 20 Конституции и статьей 4 КВКК, путем их хранения в течение срока, предусмотренного законодательством или необходимого для целей обработки персональных данных, на условиях, указанных в статьях. 5 и 6 КВКК при следующих условиях;
- В соответствии с законом и добросовестно,
- Точный и актуальный,
- Для конкретных, явных и законных целей,
- Связано с целями обработки,
- Ограниченно и размеренно
- Все данные, полученные через платформу, передаются с вашего компьютера или мобильного устройства на наши серверы приложений с помощью 256-битного SSL-сертификата RSA, совместимого со стандартом TLS 1.2. Ваша конфиденциальная платежная информация каким-либо образом не хранится на серверах нашего приложения, шифруется в соответствии со стандартами, требуемыми соответствующей платежной системой, и передается в соответствующий банк и/или инфраструктуру платежной системы.
- Периодически проводятся испытания на герметичность и проверяется устойчивость системы к несанкционированному доступу.
- Для сотрудников установлены матрицы авторизации и контроля доступа для предотвращения неправомерной обработки персональных данных, собранных с Платформы.
- Персональные данные на бумажных носителях хранятся в запирающихся шкафах, доступ к которым имеют только уполномоченные лица.
Поскольку Obilet обязан поддерживать точность и актуальность персональных данных соответствующих лиц в соответствии со статьей 4 KVKK, наши клиенты обязаны предоставлять свои точные и актуальные данные Obilet для выполнения этих обязательств. обязательства. В случае, если ваши личные данные каким-либо образом изменятся, мы хотели бы, чтобы вы обновили свою информацию, посетив страницу своего профиля .
Обилет хранит обработанные персональные данные в течение сроков, установленных законодательством. Если законодательством не установлен конкретный период, персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для обработки в соответствии с практикой Obilet и обычаями коммерческой жизни Obilet, в зависимости от услуг, предоставляемых Obilet при обработке соответствующих персональных данных. По истечении этого периода персональные данные хранятся только в течение периодов, необходимых на практике для предоставления доказательств в возможных юридических спорах. По истечении указанных сроков соответствующие персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача Персональных данных
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках действующего законодательства и/или явного согласия соответствующих лиц. Кроме того, персональные данные передаются третьим лицам в рамках договорных отношений для оказания предусмотренных услуг и осуществления контроля качества предоставляемых услуг.
Принимаются необходимые технические и административные меры для предотвращения утечки данных при передаче данных третьим лицам. Например, во время передачи данных; Используются SSL и транспортный уровни.
Ваши персональные данные могут быть переданы учреждениям и организациям-партнерам программы, с которыми мы сотрудничаем для осуществления нашей деятельности, третьим лицам, имеющим титул поставщика услуг и/или поставщика посреднических услуг, нашим деловым партнерам, которые предоставляют специальные интеграторские услуги, третьими лицами, которые проводят независимый аудит, отечественными/иностранными лицами и учреждениями, которым мы получаем услуги по хранению данных в облачной среде, отечественными/иностранными организациями, с которыми мы заключили договор на отправку коммерческих электронных сообщений нашим клиентам, нашим финансовым консультантам, Межбанковский карточный центр, с нашими договорными банками, поставщиками платежных услуг и различными агентствами, рекламными компаниями и исследовательскими компаниями в Турции и за рубежом, а также другими третьими сторонами в Турции и за рубежом, а также нашими соответствующими деловыми партнерами, акционерами и аффилированными лицами и третьими лицами, юристами, консультантами. а также уполномоченные законом государственные учреждения и юридические лица частного права, от которых мы получаем услуги в рамках договорных отношений, чтобы предоставить вам лучший сервис и удовлетворенность клиентов в рамках различных маркетинговых мероприятий.
7. Права субъекта данных
В соответствии со статьей 11 КВКК субъект данных имеет следующие права:
- Чтобы узнать, обрабатываются ли о нем персональные данные,
- Запросить информацию, если персональные данные о нем были обработаны,
- Узнать цель обработки персональных данных и используются ли они по назначению,
- Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом,
- Запросить исправление персональных данных в случае неполной или неправильной обработки,
- Требовать удаления или уничтожения персональных данных в случае исчезновения причин, требующих их обработки, хотя они обрабатывались в соответствии с положениями Закона и других соответствующих законов,
- Запрашивать уведомление третьих лиц, которым передаются персональные данные, о транзакциях, совершенных в результате запросов на исправление, удаление и уничтожение,
- Возражать против возникновения результата в ущерб самому лицу путем анализа обработанных данных исключительно посредством автоматизированных систем,
- Требовать возмещения ущерба в случае причинения ущерба вследствие неправомерной обработки персональных данных.
Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете подать свой запрос в этом направлении в соответствии со статьей 13 KVKK и в соответствии с Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявления Контролеру данных, «Султану Селиму Мах. Юнусу Эмре Каду» Obilet. Адрес Topçu İş Merk. No:1/11 Kat:3 Kağıthane/İstanbul», указав свое имя, фамилию, подпись и турецкий идентификационный номер, если вы являетесь гражданином Турецкой Республики. Если нет, указав свое гражданство, номер вашего паспорта или идентификационный номер, если таковой имеется, ваш адрес проживания или работы для уведомления, ваш адрес электронной почты и номер телефона для уведомления, а также необходимую информацию и документы для определения предмета запроса и вашей личности, и/или в письменной форме, используя форму заявки, через свой адрес электронной почты, где ваше членство подтверждено, или, если у вас нет членства, вы можете подать заявку по электронной почте для получения общей информации о КВКК. Ваша заявка будет рассмотрена Obilet и одобрена бесплатно в течение тридцати дней. Однако, если транзакция требует дополнительных затрат, может быть запрошена плата по тарифу, установленному Советом по защите личных данных.
кликните сюда для доступа к форме заявки, которую вы можете использовать для отправки своих запросов.
| Контроллер данных | : | Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. |
| ИНН/Налоговая инспекция | : | 6320481434 / Маслак |
| Адрес | : | Султан Селим Мах. Юнус Эмре Кад. Топчу Иш Мерк. №:1/11 Кат:3 Кагитхане/Стамбул 34415 |
| электронная почта | : | [email protected] |
| Контактный номер | : | (0212) 963 03 53 |
| Номер торгового реестра | : | 14285-5 |
| МЕРСИС | : | 0632048143400049 |
