Умови купівлі автобусних квитків

1. Загальні

1.1. Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. («Obilet») надає платформу для продажу квитків на автобуси, літаки та пороми через домен www.obilet.com («Веб-сайт») і мобільний додаток Obilet («Мобільний додаток»). У документі «Умови користування та правила надання послуг для придбання цих автобусних квитків» («Умови користування автобусами») веб-сайт і мобільний додаток разом іменуватимуться «Платформою».

1.2. Будь ласка, прочитайте цю сторінку, коли відвідуєте Обілет або бажаєте купити квитки. З моменту вашого першого відвідування Obilet ви повністю розумієте та повністю приймаєте викладені нижче міркування, які містять важливу інформацію про відвідування та/або використання Платформи як єдиного цілого.

1.3. Ці Умови використання Bus є невід’ємною частиною інших пояснень, політик і правил, що містяться на Платформі.

2. Сторони та предмет

2.1. Ці Умови використання Bus застосовуються до всіх, хто відвідує Платформу, купує квиток та/або стає учасником. У рамках Умов використання Bus вираз «Користувач» означає всіх осіб, які купують квиток на автобус як учасник Платформи («Учасник») або які купують квиток на автобус, лише відвідавши Платформу («Відвідувач»). .

2.2. Власником платформи є компанія Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. проживаючи за адресою “Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu İş Merk. No:1/11 Kat: 3 Kağıthane/Стамбул”. Послуги платформи, які пропонуються через платформу, надає Obilet. У цьому контексті «Сервіс» означає процес придбання квитків для користувачів через Obilet.

2.3. Транспортні послуги для автобусних квитків, які пропонуються для продажу на Платформі, чітко вказано в розділі, де купується відповідний квиток на Платформі, і Obilet не несе відповідальності за надання цієї послуги. Obilet, який виступає посередником при укладанні дистанційного договору в рамках Закону № 6502 про захист прав споживачів і Закону № 6563 про регулювання електронної торгівлі та має назву Постачальника послуг-посередників, не несе зобов’язань щодо годин роботи та/ або подібний вміст, наданий транспортними компаніями.

2.4. Ці Умови користування Bus є договірними, а предметом договору є продаж квитків на пасажирські перевезення Bus. Ціна продажу квитка складається з способу оплати, терміналу відправлення, терміналу прибуття, дати поїздки, часу відправлення, інформації на момент оформлення замовлення, а також надсилається на адресу електронної пошти Користувачів. У цьому контексті актуальною є така інформація:

3. Положення

3.1. Obilet має право змінювати інформацію, форми, вміст будь-якого роду та ці Умови використання Bus у будь-який час, а також без будь-якого повідомлення, які містяться або отримані на Платформі.

3.2. Весь контент, створений Obilet, включаючи, але не обмежуючись дизайном Платформи, зображеннями, html-кодом, а також брендами та логотипами, належить Obilet. Користувачі не можуть використовувати, ділитися, розповсюджувати, відображати, відтворювати, виконувати роботи, отримані з продуктів Obilet, що є предметом прав інтелектуальної та/або промислової власності.

3.3. Obilet може записувати та зберігати записи, зазначені у відповідному законодавстві, протягом передбаченого законом періоду щодо будь-яких операцій, здійснених Користувачами, з метою дотримання зобов’язань, покладених на нього відповідно до іншого чинного законодавства, зокрема Закону № 5651 про Регламент трансляцій в Інтернеті та боротьби зі злочинами, які вчиняються через ці публікації. Ці процеси також можуть включати час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки та інформацію про відвіданий сайт до того, як ви потрапили на Платформу. Ця інформація використовується лише для вимірювання активності Платформи та генерування ідей щодо покращення Платформи. Платформа доступна для всіх Користувачів.

3.4. Користувачі погоджуються та зобов’язуються не відтворювати, копіювати, розповсюджувати, обробляти будь-який вміст, включаючи електронний текст, аудіовізуальні зображення, відеокліпи, файли, бази даних, каталоги та списки, що містяться на Платформі, і що вони не вступатимуть у пряму та/або непряма конкуренція з Obilet, або через ці дії, або іншими засобами. У цьому контексті заборонено копіювати, відтворювати, передавати та обробляти вміст та інтерфейс без письмової згоди Obilet, а також відображати їх на інших веб-сайтах та/або засобах масової інформації. Увесь вміст, доступ до якого доступний та/або який відображається на Платформі, не може використовуватися та переглядатися в будь-якому середовищі, особливо в Інтернеті, третіми особами без попередньої письмової згоди Obilet; інакше це вважатиметься незаконним використанням.

3.5. Відповідно до закону вважається, що доступ до бази даних, у якій зберігається вміст, доступ до якого та/або який переглядається через платформу, мають треті особи лише з метою перегляду відповідного вмісту та/або як це дозволено та в межах дії Obilet. . Інші види доступу є незаконними. Вся або частина інформації, що міститься в базі даних і базі даних, не може бути скопійована, передана в інші бази даних і доступна третім особам з цих баз даних без попередньої та письмової згоди Obilet.

3.6. Забороняється інтенсивне вилучення інформації з бази даних з метою отримання вмісту, доступ до якого та/або переглядається через платформу. Obilet може використовувати свої законні права, щоб покарати осіб, які не дотримуються цієї заборони відповідно до чинного законодавства, за вчинення дії «несанкціонованого доступу до інформаційної системи».

3.7. Obilet не дає жодних гарантій щодо послуг, які він надає. Платформа та її вміст представлені на основі ""як є". Obilet не несе відповідальності за будь-які збитки або втрати, спричинені невдачею, помилкою, скасуванням або затримкою будь-якої поїздки, перериванням зв'язку, комп'ютерним вірусом. Користувачі погоджуються з заздалегідь зазначаємо, що Obilet залишає за собою право блокувати їх в’їзд і застосувати будь-які санкції, включаючи, але не обмежуючись, якщо вони порушують правила та зобов’язання, викладені в цих Умовах використання Bus.

3.8. Obilet та його партнери, співробітники або постачальники контенту разом з Obilet не можуть нести відповідальність за можливі помилки та ненавмисні упущення, дефекти або відсутність інформації, які можуть виникнути на Платформі, незалежно від причини та тривалості, збитки, які можуть виникнути через переривання або затримки, через які страждають Користувачі. Усі ці організації чи особи не несуть відповідальності за претензіями щодо відшкодування збитків і збитків третіх осіб, штрафних або непрямих збитків.

3.9. Obilet може надавати посилання та/або переспрямування на інші веб-сайти через Платформу. Obilet може розміщувати оголошення та/або форми заявок на різні послуги третіх сторін, з якими він уклав договір, і направляти Користувачів на сайти рекламодавців або третіх осіб через ці форми та оголошення. Наявність цих посилань не означає, що вміст інших сайтів і сторінок контролюється Obilet. Obilet не несе відповідальності за практику конфіденційності, вміст інших веб-сайтів, доступ до яких здійснюється за цим посиланням, або політику конфіденційності та практику третіх сторін. Obilet не несе відповідальності за вміст, до якого можна отримати доступ за цими посиланнями, і Obilet не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену транзакціями на інших веб-сайтах, на які ви отримали доступ. Коли користувачі заходять на інші веб-сайти за цими посиланнями, вони заздалегідь визнають, що несуть відповідальність.

3.10. Вся відповідальність за дії користувачів на Платформі несе відповідний Користувач. Членство та/або покупки можуть переглядатися третіми особами за допомогою цього комп’ютера, особливо у випадках, коли Користувачі використовують загальнодоступний комп’ютер, але не обмежуючись цим. Користувачам слід звернути на цю ситуацію максимум уваги.

3.11. Членство на Платформі призначене для особистого використання. Учасники мають можливість отримати більше інформації про послуги та відмовитися від членства. Учасники можуть будь-коли змінити або оновити свої налаштування або інформацію про членство. Учасники також можуть закрити свої облікові записи учасників у будь-який час.

3.12. Умови використання Bus та інші тексти, що містяться на Платформі, автоматично скасовуються після закриття Платформи Obilet з будь-якої причини. Наразі Obilet має право змінювати свій бізнес, комерційне партнерство та доменне ім’я, а також здійснювати ту саму діяльність через інше доменне ім’я, і ці зміни не вплинуть на Умови використання Bus.

4. Загальні правила

4.1. Користувач погоджується та зобов’язується, що він/вона несе відповідальність за зміст і точність інформації про пасажира, введеної на Платформі, що зміни не можуть бути внесені після введення інформації в систему, і що він/вона несе повну відповідальність у разі будь-яких збитки, спричинені цим.

4.2. Користувач погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які суперечки, збитки та/або претензії, які можуть виникнути між транспортними компаніями та Користувачем у послугах Obilet, і що єдиним каналом зв’язку є фактичний постачальник відповідної послуги. .

4.3. Користувач погоджується та зобов’язується, що Obilet не бере на себе зобов’язань щодо того, що вміст, отриманий від автобусних компаній та/або посередницьких установ, буде точним чи повним, і що Obilet не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені відключенням від інтернет-інфраструктури та телекомунікаційних компаній-провайдерів або будь-якого зв’язку переривання, яке може виникнути.

4.4. Користувач погоджується та зобов’язується, що Obilet максимально піклується про достовірність інформації, отриманої від постачальників та/або брокерських фірм і оголошеної на Платформі, але Obilet не несе відповідальності за те, що отримана або запитана послуга не відображає зазначені якість і наявність місця.

4.5. Користувач погоджується та зобов’язується, що Сервіс організовується індивідуально або під контролем відповідних автобусних компаній та/або посередницьких установ, і що правила та умови відповідної транспортної компанії застосовуються до декларацій, пов’язаних із вмістом Obilet.

4.6. Obilet є посередником між Користувачем і автобусною компанією в наданих послугах. Користувач погоджується та зобов'язується, що він/вона не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути в службах, наданих Obilet. Крім того, Obilet або його контрактні агенти не несуть відповідальності, якщо автобусний квиток не можна використовувати через правила та обмеження транспортної компанії, яка придбала автобусний квиток у додатку.

4.7. Користувач погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які політичні події, страйки та громадські рухи, мінімальну кількість пасажирів, додаткові бронювання, природні явища, які відбуватимуться на рівні, який вплине на діяльність місця експедиції, проблеми, які можуть виникнути через інші причини, а не з його волі, наприклад, відсутність місця та технічні збої, які можуть перешкодити поїздці за квитками, придбаними Obilet через канали продажу.

4.8. Користувач погоджується та зобов'язується, що Obilet не несе відповідальності за форс-мажорні обставини, надзвичайні обставини, аварії та подібні події, які можуть статися до/після поїздки або під час експедиції квитка, який Obilet отримує через канали продажу.

4.9. Під час здійснення покупки на Платформі користувач повинен правильно ввести своє ім’я, номер телефону, ідентифікаційний номер TR, адресу електронної пошти, номер кредитної або дебетової картки, термін дії картки та інформацію, яку запитує через Платформу. Користувач погоджується та зобов'язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які збої, які можуть виникнути через те, що ця інформація надана некоректно або не в повному обсязі. Obilet надішле електронне повідомлення на контактні дані, введені Користувачем під час покупки, щоб повідомити Користувача про надану послугу.

4.10. Платежі здійснюватимуться кредитною або дебетовою карткою для всіх покупок через Obilet. Користувач погоджується та зобов'язується, що дебетова або кредитна картка, яка використовується для оплати, має бути членом системи 3D Secure. 3D Secure заявляє, що відповідальність за транзакції, здійснені за допомогою цієї системи, лежить виключно на Користувачі, оскільки він гарантує, що транзакції здійснюються за допомогою методу повної перевірки через свою власну систему, тому він не може заперечувати проти витрат на платежі, здійснені на Платформі. Користувач погоджується з тим, що Obilet не несе відповідальності за будь-які збої, які можуть виникнути через 3D Secure.

4.11. Бронювання, здійснене на Платформі, або придбану послугу не можуть бути передані іншій особі та зміна імені.

4.12. Якщо Користувач стикається з ситуацією повернення коштів після послуг, які він/вона придбав на Платформі, він/вона погоджується та зобов’язується, що комісія, яка підлягає відшкодуванню, буде визначена відповідно до умов транспортної компанії та/або брокерської фірми. Цей процес приймає та зобов’язується, що відшкодування, яке буде визначено в результаті цього процесу, буде здійснено на кредитну або дебетову картку, використану під час придбання послуги, якщо необхідно, на номер рахунку, вказаний користувачем.

4.13. Користувач погоджується та зобов’язується, що він/вона дотримується умов автобусної компанії та/або компанії-посередника щодо всіх послуг, придбаних через Платформу, що інформація, оновлена транспортною компанією, застосовується, якщо транспортна компанія змінює ці умови, що Різні практики та штрафні санкції, визначені всіма авіакомпаніями, можуть застосовуватися для операцій скасування/повернення коштів і змін.

5. Послуги компанії-перевізника

5.1.Obilet provides platform services for the sale of tickets for the Bus and passenger transportation service provided by carrier companies through the Platform. In this context, Obilet is not responsible for the failure of the carrier companies to provide the services they are committed to providing and/or for the problems caused by the carrier companies. Similarly, in accordance with the ticket sales policies of the carrier companies and the contracts concluded, Obilet does not refund the cost of a ticket sold and the cost of service if it was received. Clickhereto get detailed information about the cancellation of your Bus ticket.

5.2. Повернення коштів за квитки, які можна повернути за оплату, здійснену через канали продажу Obilet, здійснюється лише на картку, яка використовувалася для транзакцій купівлі квитків. Якщо термін дії картки, за допомогою якої здійснювалася оплата, закінчився або була анульована;

- Якщо власник картки використовує іншу картку того ж банку, повернення коштів здійснюється на рахунок власника картки.

- Якщо власник картки припинив співпрацю з банком, йому необхідно звернутися до Кол-центру з офіційним листом, який він отримав від банку.

6. Захист персональних даних і конфіденційності

6.1. Obilet зобов'язується вживати всіх необхідних заходів для збереження конфіденційності персональних даних та інформації про клієнтів та їх збереження відповідно до чинного законодавства. Щоб дізнатися більше про персональні дані, будь ласка, прочитайте текст Повідомлення про захист персональних даних.

6.2. Obilet може ділитися інформацією про відвідування, покупки та подібну необхідну інформацію третім сторонам, якщо інформацію запитують компетентні адміністративні та/або судові органи відповідно до норм закону та процедури відповідно до розслідування або судового переслідування, що проводиться відповідно до чинного законодавства, та/або якщо це буде визнано за необхідне надати інформацію щодо захисту безпеки Відвідувачів, якщо це необхідно для дотримання вимог, що випливають із чинного законодавства.

7. Загальні положення

7.1. При застосуванні, тлумаченні цих Умов використання Bus і в управлінні правовідносинами, що виникають відповідно до цих Умов використання, застосовуватиметься законодавство Турецької Республіки. Стамбульські (центральні) суди та виконавчі органи уповноважені вирішувати будь-які спори, пов’язані з цими Умовами використання Bus або випливаючи з них.

7.2. У всіх випадках, які вважаються форс-мажорними за законом, Obilet не несе юридичної відповідальності за несвоєчасне виконання та/або невиконання будь-яких своїх зобов’язань, що випливають з Умов використання Bus. Ці та подібні ситуації, з точки зору Obilet, не вважатимуться затримкою, невиконанням або замовчуванням, або Obilet не несе відповідальності за компенсацію Користувачам будь-яких збитків у цих ситуаціях. Термін форс-мажор буде тлумачитися як події, яким Obilet та/або компанії-перевізники, які надаватимуть транспортні послуги відповідно до придбаного квитка, не можуть запобігти, за винятком розумного контролю та, незважаючи на дотримання необхідної обережності. У цьому контексті, але не обмежуючись цим, стихійне лихо, заворушення, війна, страйки, епідемії, проблеми зі зв’язком, інфраструктура та збої в Інтернеті та/або стрибки напруги, відключення електроенергії та погані погодні умови та/або адміністративні рішення розглядаються в межах сфери дії форс-мажор, а також.

7.3. Сповіщення, які надсилатимуться Користувачам у разі придбання ними квитків, надсилатимуться за адресами електронної пошти та/або номерами телефонів, які вони введуть у відповідних розділах Платформи. Obilet не несе відповідальності за будь-яку нездатність повідомити Відвідувачів та/або Учасників через неправильну контактну інформацію.

7.4. Користувачі встановлюють свої переваги щодо комерційних електронних повідомлень, пов’язаних із зв’язком із Obilet, коли вони стають учасниками Платформи та/або купують квитки. Учасники можуть будь-коли змінити свої налаштування спілкування у відповідному розділі Платформи. Відвідувачі, які користуються Платформою, не будучи членами, також можуть завжди надіслати свої комунікаційні уподобання Obilet електронною поштою, телефоном або подібними способами.

7.5. Сторони погоджуються, що книги та записи сторін, комп’ютерні записи, підтверджені факсимільні повідомлення, електронні листи є дійсними та доказовими у разі суперечок, які можуть виникнути з Умов використання Bus.

7.6. Не можна тлумачити, що Obilet відмовився від свого права, якщо він ніколи не скористався та/або несвоєчасно скористався своїми правами, що випливають із цих Умов використання Bus та/або чинного законодавства.

8. Ефект і комунікація

8.1. Ці Умови користування приймаються Obilet і Користувачем після купівлі автобусного квитка. Згідно зі статтею 20 Положення про дистанційні договори, що набуло чинності в рамках Закону про захист прав споживачів № 6502, Obilet є компанією, яка є посередником при укладанні дистанційного договору від імені продавця або постачальника шляхом використання або використання засоби віддаленого спілкування в рамках створеної нею системи. Відповідно до Положення про дистанційні договори продавець і постачальники несуть пряму відповідальність перед споживачем за надання послуг з транспортування та розміщення та надання необхідної інформації.

8.2. У цьому рамках Користувач заздалегідь погоджується з тим, що правила та умови, встановлені організацією, що надає транспортні послуги, застосовуються до квитків, придбаних через Платформу.

9. Врегулювання суперечок і юридичних зобов'язань

9.1. При застосуванні, тлумаченні цих Умов використання та в управлінні правовідносинами, що виникають відповідно до цих Умов використання, застосовуватиметься законодавство Турецької Республіки. Стамбульські (центральні) суди та виконавчі органи уповноважені розглядати будь-які спори, що виникають із цих Умов користування або пов’язані з ними.

9.2. У всіх випадках, які вважаються форс-мажорними за законом, Obilet не несе юридичної відповідальності за несвоєчасне виконання та/або невиконання будь-яких своїх зобов’язань, що випливають з Умов використання Bus. Ці та подібні ситуації, з точки зору Obilet, не вважатимуться затримкою, невиконанням або замовчуванням, або Obilet не несе відповідальності за компенсацію Користувачам будь-яких збитків у цих ситуаціях. Термін форс-мажор буде тлумачитися як події, яким Obilet та/або компанії-перевізники, які надаватимуть транспортні послуги відповідно до придбаного квитка, не можуть запобігти, за винятком розумного контролю та, незважаючи на дотримання необхідної обережності. У цьому контексті, але не обмежуючись цим, стихійне лихо, заворушення, війна, страйки, епідемії, проблеми зі зв’язком, інфраструктура та збої в Інтернеті та/або стрибки напруги, відключення електроенергії та погані погодні умови та/або адміністративні рішення розглядаються в межах сфери дії форс-мажор, а також.

9.3. Сторони погоджуються, що книги та записи сторін, комп’ютерні записи, підтверджені факсимільні повідомлення, електронні листи є дійсними та доказовими у разі суперечок, які можуть виникнути з Умов використання Bus.

9.4. Не можна тлумачити, що Obilet відмовився від свого права, якщо він ніколи не скористався та/або несвоєчасно скористався своїми правами, що випливають із цих Умов використання Bus та/або чинного законодавства.

10. Ефект і комунікація

10.1. Ці Умови користування приймаються Obilet і Користувачем після придбання квитка на автобус. Згідно зі статтею 20 Положення про дистанційні договори, що набуло чинності в рамках Закону про захист прав споживачів № 6502, Obilet є компанією, яка є посередником при укладанні дистанційного договору від імені продавця або постачальника шляхом використання або використання засоби віддаленого спілкування в рамках створеної нею системи. Відповідно до Положення про дистанційні договори продавець і постачальники несуть пряму відповідальність перед споживачем за надання послуг з транспортування та розміщення та надання необхідної інформації.

10.2. У цьому рамках Користувач заздалегідь погоджується з тим, що правила та умови, встановлені організацією, що надає транспортні послуги, застосовуються до квитків, придбаних через Платформу.

10.3. Користувачі можуть зв'язатися з Obilet, використовуючи таку інформацію: