Запит на автобусний квиток, скасування, зміна та призупинення

Правила анулювання квитків

• Терміни скасування автобусних квитків залежать від компаній. Перейти до періодів скасування квитків компаній можна за посиланням правила скасування квитків .
• Кошти за скасовані квитки з панелі вище пересилаються у ваш банк без будь-яких перерв, і ваше відшкодування буде відображено на вашому рахунку протягом 1-7 робочих днів, залежно від процедури повернення коштів у вашому банку.
• Квитки із задньою датою не можна скасувати, оскільки рейс завершено.
• Лише компанії можуть анулювати квитки, надруковані компанією.

Правила випуску квитків

• Зазначені вище періоди скасування беруться за основу для періодів відкриття автобусних квитків. Ви можете натиснути тут , щоб дізнатися, за скільки годин до часу відправлення рейсу можна зробити призупинення.
• Отримавши доступ до свого квитка з панелі вище, ви можете завершити транзакцію за допомогою кнопки «Викупити».
• Коли ви відкриваєте свій квиток, вартість квитка миттєво перетворюється на купон, і цей код купону надсилається вам через SMS та електронну пошту. Термін дії коду купона становить 12 місяців.
• Щоб скористатися кодом купона, ви повинні увійти в систему через наш мобільний додаток.
• Коди купонів не використовуються в компаніях Metro Turizm і BBBUS. Ви можете вибрати інші компанії. Будь ласка , натисніть для отримання більш детальної інформації.

Правила обміну квитків

• Якщо для вашої автобусної поїздки залишилося менше годин 15, ви можете внести зміни через наш колл-центр і службу підтримки в реальному часі в рамках правил опціонів компанії.
• Зміни між компаніями, зміни маршрутів і рейси з різницею в ціні не можуть бути зроблені.
• 15 може відкрити ваш квиток для зміни, якщо до вашої поїздки автобусом залишилося більше години; Ви можете скористатися своїм відкритим квитком на будь-яку компанію, маршрут і дату.
• Щоб скористатися кодом купона, ви повинні увійти в систему через наш мобільний додаток.
• Щоб змінити/розширити свій квиток, ви можете ввести інформацію про свій квиток на панелі вище та натиснути кнопки поруч із вашим квитком.